Gestion des catégories de déclencheurs

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Cet article explique comment les administrateurs et les agents avec les permissions de règles de gestion peuvent gérer les catégories de déclencheurs. Cela inclut consulter les catégories, les renommer, réagencer les déclencheurs dans les catégories, déplacer les déclencheurs d’une catégorie à une autre, modifier l’ordre des catégories et les supprimer. Pour créer des catégories de déclencheurs, consultez Création de catégories pour organiser les déclencheurs.

Cet article contient les sections suivantes :

• Consultation des catégories de déclencheurs
• Réagencement des catégories de déclencheurs
• Modification des noms des catégories de déclencheurs
• Suppression des catégories de déclencheurs

Articles connexes :

• Création de catégories pour organiser les déclencheurs

Consultation des catégories de déclencheurs

Les catégories de déclencheurs s’affichent dans la liste des déclencheurs. Vous pouvez développer ou réduire des catégories pour voir quels déclencheurs sont inclus à chaque catégorie.

Pour consulter les catégories de déclencheurs

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Objets et règles dans la barre latérale, puis sélectionnez Règles de gestion > Déclencheurs.

   La liste des déclencheurs s’affiche.

2. Cliquez sur la flèche de développement (>) en regard d’une catégorie ou affichez ou masquez les déclencheurs au sein d’une catégorie.

   

   Les catégories peuvent inclure des déclencheurs actifs et inactifs. Le menu déroulant Statut vous permet de contrôler quel type est visible.

3. Sélectionnez Actif dans le menu déroulant Statut pour voir le nombre de déclencheurs actifs dans chaque catégorie.

4. Sélectionnez Inactif dans le menu déroulant Statut pour voir le nombre de déclencheurs inactifs dans chaque catégorie.
5. Pour réduire rapidement votre vue des catégories, cliquez sur l’icône du menu des options () en regard des titres de colonne dans la liste des déclencheurs, puis sélectionnez Réduire toutes les catégories.

Réagencement des catégories de déclencheurs

Vous pouvez réagencer les catégories de déclencheurs pour changer l’ordre d’exécution des déclencheurs. Cette section explique comment réagencer les catégories de déclencheurs. Pour réagencer les déclencheurs, consultez Réagencement et tri des déclencheurs.

N’oubliez pas que l’ordre que vous configurez pour les catégories de déclencheurs doit correspondre à l’ordre dans lequel vous souhaitez que vos déclencheurs s’exécutent. L’ordre d’exécution est primordial quand vous décidez de créer et d’organiser des déclencheurs dans des catégories. Pour en savoir plus, consultez Exécution et actions des déclencheurs.

Pour réagencer une catégorie de déclencheurs

1. Dans la liste des déclencheurs, cliquez sur Modifier l’ordre (en haut de la liste).

   Vous voyez une liste des catégories et des déclencheurs dans l’ordre de tri par défaut.

2. Cliquez sur les flèches vers le haut () ou vers le bas () pour déplacer une catégorie (avec tous ses déclencheurs).

   

3. Enregistrez vos modifications.

Si vous recevez un message d’erreur quand vous réagencez vos catégories de déclencheurs, consultez L’ordre des déclencheurs n’a pas été mis à jour.

Modification des noms des catégories de déclencheurs

La modification du nom d’une catégorie n’affecte pas les déclencheurs inclus dans la catégorie.

Pour modifier le nom d’une catégorie de déclencheurs

1. Dans la liste des déclencheurs, cliquez sur l’icône du menu Options () en regard de la catégorie dont vous voulez modifier le nom.
2. Sélectionnez Renommer dans le menu.

   

3. Saisissez un nouveau nom pour la catégorie, puis cliquez sur Mettre à jour.

Suppression des catégories de déclencheurs

Au lieu de supprimer les déclencheurs un par un, vous pouvez supprimer tous les déclencheurs d’une catégorie en même temps. Tous les déclencheurs de la catégorie doivent être inactifs ou placés dans une autre catégorie pour supprimer la catégorie. Pour supprimer ou désactiver des déclencheurs individuels, consultez Suppression et désactivation des déclencheurs.

Pour supprimer une catégorie de déclencheurs

1. Vérifiez que tous les déclencheurs de la catégorie sont inactifs.
2. Sélectionnez Inactif dans le menu déroulant Statut en haut de la liste des déclencheurs.
3. Cliquez sur l’icône du menu des options () en regard de la catégorie à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

   Le nombre de tous les déclencheurs qui seront supprimés avec la catégorie s’affiche.

   

4. Cliquez sur Supprimer la catégorie et les déclencheurs.

   La catégorie et tous ses déclencheurs de la catégorie sont supprimés.