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Une fois que vous avez créé un rapport, les datatips (parfois appelés infobulles) s’affichent quand vous placez votre curseur sur un point de données dans les résultats. Dans cet exemple, vous voyez un datatip qui montre le nombre de tickets pour le canal Centre d’appels.
Par défaut, les datatips contiennent la valeur du point de données sur lequel se trouve votre curseur. Dans cet article, vous allez apprendre à personnaliser les datatips et les lignes de comparaison qui mettent vos résultats en exergue en comparant des mesures ou en affichant la différence entre un point de données et la valeur la plus élevée du graphique.
Personnalisation des datatips
Les datatips sont générés automatiquement avec votre rapport, mais vous pouvez configurer un certain nombre de paramètres pour en modifier l’aspect.
Pour personnaliser vos datatips
- Ouvrez un rapport et cliquez sur Configuration des graphiques (
). - Dans le menu Configuration des graphiques, cliquez sur Datatips.
- Dans le volet Datatips, configurez les valeurs suivantes en fonction de vos besoins :
- Afficher les datatips : active ou désactive l’affichage des datatips.
-
Mode : choisissez entre Datatips et Ligne de comparaison. Les lignes de comparaison mettent vos résultats en exergue comme illustré ci-dessous.
Pour les graphiques en aires, à points ou à lignes :
Pour les tableaux et les graphiques à barres et à colonnes :
- Couleur des lignes : si vous avez sélectionné Ligne de comparaison, cela modifie la couleur de la ligne de comparaison en pointillés.
- Couleur d’arrière-plan : modifie la couleur d’arrière-plan du champ de datatip.
Pour en savoir plus au sujet de la modification du texte d’un datatip, consultez la section suivante.
Modification du texte de vos datatips
En plus de la couleur et du style de vos datatips, vous pouvez aussi modifier le texte qu’ils affichent.
Pour modifier le texte de votre datatip
- Ouvrez un rapport et cliquez sur Configuration des graphiques ().
- Dans le menu Configuration des graphiques, cliquez sur Datatips.
- Dans le volet Datatips, dans le champ de texte, saisissez le texte que vous souhaitez afficher. Vous pouvez mettre du texte en surbrillance et choisir divers formats comme taille de texte, gras, italique, soulignement, justification et couleur.
- En général, vous voudrez inclure les données des résultats de votre rapport au datatip. Pour ce faire, placez le curseur à l’endroit où vous voulez placer le résultat du rapport. Puis cliquez sur Sélectionner un élément à ajouter.
- Faites votre choix dans la liste de mesures et d’attributs que vous avez utilisés dans votre rapport. La valeur est insérée dans le texte de votre datatip.
Remarque – Si vous voulez ajouter une mesure que vous n’avez pas utilisée dans votre rapport à votre datatip, vous pouvez l’ajouter en tant que datatip (consultez Ajout des mesures en tant que datatips). - Quand vous avez terminé, cliquez sur Configuration des graphiques () pour fermer le volet Datatips.
Exemple
Vous voulez modifier le datatip original utilisé dans cet article et le remplacer par « You got 322,559 tickets in your Voice channel ».
Pour ce faire, saisissez ce qui suit dans le champ de texte du datatip :
Vous verrez le résultat suivant quand vous placerez votre curseur sur un point de données :
10 commentaire
Ruth Buan
Hi,
I have a combo charge (two data as columns) and another line graph. How do I update the datatips for each?
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Zsa Trias
Hello Joey,
You can only choose from the attributes that you have used in your report.
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Joey Tabush
Hi, is it possible to add an attribute to a my datatips which is not an element in my report? I see the instructions on how to add a hidden metric, but not an attribute.
Thanks.
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Olivia Improta
Thanks Giuseppe for checking and providing a workaround! Have a nice day!
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Giuseppe
Hi Olivia,
Did some testing here and it looks like there's no native way to do this. A couple of workaround to achieve this would be by creating a new metric that is similar to the one that you are using (you can duplicate your metric for this). Once you have 2 copies of the same metric, add them both to your query and you'll have a chart that has 2 columns/bars. You can then set one of them to be in percentage and the other to show the actual value.
This might look a bit awkward using Columns/Bar graph, so as an alternative, you may want to switch to Table view:
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Olivia Improta
Hello, is it possible to display both the % and the total number on the same chart? For example, in this report, I've chosen to display the result in % (Result manipulation> Result path calculation > Pattern % of total). Ideally, I'd like the Datatips to show the total number of tickets for each bar to have an idea of both the % over the total (displayed value) and the plain number for each bar (in the datatips). Is that possible? Thanks!
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Dylan Tragjasi
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Simon Klemm
Hi Team!
I've been trying to get my data tip to show percent values, but it won't display in the correct format. I have set my metric's display format to percentage but it will always show as "1" instead of the scaled value.
Thank you!
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Audrey Ann Cipriano
Hi Rockford Hipp, unfortunately, that's not possible at this time as well. But you can always change the text in the datatip to change the way it would be displayed :)
I also recommend posting on our feedback forum https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360001200913
Thank you!
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Rockford Hipp
Is it possible to hide tooltips for null values?
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