Questo articolo contiene risorse per il multibrand, tra cui documentazione e suggerimenti della community.
Documentazione
Configurazione, gestione e utilizzo
- Come impostare diversi brand
- Modifica dei brand
- Disattivazione ed eliminazione dei brand
- Come usare le viste per ordinare i ticket con brand
- Utilizzo del modello email con più brand
- Impostazione di regole aziendali per più brand
- Creazione e applicazione di moduli ticket con brand
- Aggiunta di una firma agente comune e di firme con brand
- Limitazione dell’accesso ai ticket degli agenti in base al brand (Spazi reparto) - Solo piani Enterprise
Configurazione dei canali
- Aggiunta di indirizzi email di assistenza per più brand
- Creazione di un centro assistenza per uno dei tuoi brand
- Aggiunta del Web Widget (versione classica) a più brand
- Impostazione dei numeri Talk per più brand
- Impostazione del brand per il tuo canale Facebook
- Impostazione del brand per il canale X Corp
I canali di messaggistica social e di terzi di Zendesk (come Facebook, Instagram, WeChat e Slack) supportano più brand. Per risorse utili, consulta la nostra pagina Canali di messaggistica social e di terze parti.
Community
- Come usare il logo del tuo brand su un modello email multibrand - contributo di Suzana Bueno
- Limitazione degli agenti a brand specifici - dal nostro team del servizio clienti
- Visualizza i moduli appropriati nel Centro assistenza corretto, dal nostro team del servizio clienti
- Utilizzo di più URL Single Sign-On JWT - dal nostro team del servizio clienti
- Come strutturare il modello email in modo da usare layout HTML personalizzati per ciascuno dei molteplici brand - contributo di Andrew Soderberg
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