In Zendesk, puoi applicare le impostazioni di sicurezza per garantire che le tue informazioni private siano protette e usare impostazioni di accesso personalizzate per configurare il modo in cui i clienti accedono al tuo account Zendesk. Questo articolo fornisce un elenco di risorse per le impostazioni di sicurezza e di accesso.
Questo articolo contiene risorse di documentazione per le categorie seguenti:
- Impostazioni di sicurezza Zendesk
- Impostazioni di accesso a Zendesk
- Risoluzione dei problemi e domande e risposte
Impostazioni di sicurezza Zendesk
Aumento della sicurezza del tuo account Zendesk
- Controlli e suggerimenti dei prodotti Zendesk Suite
- Designazione di un indirizzo email per ricevere le notifiche di sicurezza richieste
- Best practice generali per la sicurezza
- Protezione delle informazioni sensibili
- Sicurezza per integrazioni di terzi
- Sicurezza avanzata: Ripristino di emergenza migliorato e conformità HIPAA
- Modifica del proprietario dell’account
- Concedere a Zendesk l’accesso temporaneo al tuo account
- Gestione dell’autenticazione a due fattori
Impostazioni di accesso a Zendesk
Accesso a Zendesk
- Informazioni sulle opzioni per l’accesso e l’accesso degli utenti finali
- Impostazione del livello di sicurezza della password
- Offri agli utenti modi diversi per accedere a Zendesk
- Come ottenere codici di recupero per i membri del team bloccati dall’accesso ai propri account
- Limitazione dell’accesso a Zendesk Support e al Centro assistenza tramite limitazioni IP
Applicazione e uso delle opzioni Single Sign-On (SSO) in Zendesk
- Opzioni Single Sign-On (SSO) in Zendesk
- Gestione delle configurazioni Single Sign-On (SSO).
- Abilitazione del Single Sign-On (SSO) social e aziendale
- Configura Zendesk per il tuo ambiente Active Directory/Microsoft
- Accesso all’account Zendesk quando il servizio SSO non è disponibile
- Uso di Single Sign-On (SSO) per personalizzare la Knowledge base, i modelli email e i moduli ticket degli utenti finali
Configurazione della configurazione SSO
- Configurazione SSO OpenID Connect (OIDC).
- Abilitazione Single Sign-On SAML
- Configurazione di Single Sign-On SAML con Okta
- Configurazione di Single Sign-On usando Active Directory con ADFS e SAML
- Mappatura degli attributi da Active Directory con ADFS e SAML
- Abilitazione Single Sign-On JWT
- Anatomia di una richiesta JWT
- Uso di più URL Single Sign-On JWT per più brand
Risoluzione dei problemi e domande e risposte
Consulta la sezione Accesso utenti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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