Puoi usare le nostre ricette per migliorare il tuo supporto. Questo articolo contiene un elenco di riferimento per tutte le nostre ricette.
Ricette del workflow
- Procedura: Incanalamento degli ordini tramite Zendesk Support
- Procedura: Usando un campo Informazioni
- Ricetta: Configurazione di Zendesk Support per i giochi
- Le aziende di gioco condividono suggerimenti sull’uso dell’intelligenza artificiale nell’assistenza clienti
- Procedura: Configurazione dei moduli ticket di richiesta di base (esempio software)
- Configurazione di un modello di assistenza globale follow-the-sun
- Suggerimenti per una migliore risoluzione al primo contatto
- Suggerimenti per ridurre il tempo di prima risposta
- Suggerimenti per migliorare le valutazioni della soddisfazione dei clienti
Ricette di approvazione
- Ricetta: Uso del ruolo di agente interno per un workflow di approvazione dei clienti
- Ricetta per il processo di approvazione
Ricette incentrate sul cliente
- Ricettario per l’azienda incentrata sul cliente
- Raccolta di informazioni sul cliente per ogni richiesta di assistenza
- Raccogli informazioni dettagliate sui clienti e agisci di conseguenza
- Raccogli informazioni sui clienti per ogni richiesta di assistenza
- Crea viste significative dei clienti
- Raccogli informazioni dettagliate sui clienti e agisci di conseguenza
- Miglioramento delle comunicazioni, della comprensione e della fidelizzazione dei clienti mediante l’uso dei media
- Ricetta Support: Creazione di una vista per replicare il dashboard agente legacy
- Ricetta Support: Creazione di una vista per mostrare le valutazioni CSAT senza il dashboard agente legacy
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