Zendesk管理センターの「グループ」ページで、すべてのグループの確認、作成、管理を一元的に行うことができます。
「グループ」は、チームメンバーのコレクションです。グループを作成して管理することで、チームメンバーを共通する条件に基づいて集めることができます。
「グループ」ページでは、新しいグループの作成、既存のグループの管理、グループに対するチームメンバーの追加と削除、アカウントのデフォルトのグループの設定を行うことができます。
「グループ」ページの場所
「グループ」ページはZendesk管理センターにあります。
「グループ」ページを開くには
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管理センターで、サイドバーのメンバーアイコン（
）をクリックし、「チーム」>「グループ」を選択します。「グループ」ページが開き、すべてのグループのリスト、各グループのチームメンバーの人数、およびグループの説明（ある場合）が表示されます。
グループは、デフォルトでは、更新日または作成日の新しいグループから順に並べられます。グループ名やメンバー数で昇順、降順に並び替えることができます。
グループの使い方について詳しくは、以下の記事を参照してください。