あなたよりもZendesk製品を熟知するブランドはありません。Zendeskでは、ツールの使い方や、ツールを改善する方法についてのご意見やご意見をお待ちしております。何かがうまく動作しない場合、またはZendesk製品を強化するためのアイデアがある場合は、お客様のご意見をお聞かせください。
提案やアイデア、フィードバックを共有するには、コミュニティフォーラムに投稿してください。投稿する前に、製品フィードバックのガイドラインをお読みください。効果的なフィードバック投稿を作成するために役立つ情報も記載されています。また、コピー＆ペーストして書式設定を簡単にできる投稿テンプレートも用意されています。これらは、各フィードバックトピックの上部に固定されています。
いくつかのトピックは、Zendesk製品のさまざまな分野に関するフィードバックを収集するためのものです。フィードバックと最も近いトピックに投稿を含めます。適切な場所に投稿したかどうかわからない場合でも、コミュニティマネージャーが投稿を適切な場所に移動するので、心配はいりません。
- フィードバック - 管理センター
- フィードバック - チケット管理システム（Support）
- 「フィードバック - レポートと分析（Explore）」
- フィードバック - ヘルプセンター（Guide）
- フィードバック - チャットおよびメッセージング（Chat）
- フィードバック - 音声（Talk）
- フィードバック - コミュニティフォーラム（Gather）
- フィードバック - セールスCRM（Sell）
- フィードバック - アプリとインテグレーション（プラットフォーム）
- フィードバック - ZendeskのWFM（ワークフォースマネジメント）
- フィードバック - Zendesk QA
- フィードバック - Zendesk AIと自動化
- フィードバック - モバイルアプリ
- フィードバック - Developer Platform
次の短いビデオをご覧になれば、Zendeskでの製品フィードバックプロセスのしくみと、コミュニティにフィードバックを投稿した後のフィードバックの処理について詳しく学ぶことができます。
製品リリースの関連情報を確実に入手するには、ヘルプセンターの「製品関連の 告知 」セクションをフォローし、コミュニティの製品ブログをチェックしてください。
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