Zendesk 도움말 봇 및 자동화 Answer Bot 설명서 Zendesk 봇 리소스 Aimee Spanier 편집된 시간 2023년 06월 01일 22:45 Zendesk Documentation Team 사용 중인 플랜 주의: Zendesk에서 봇 기능의 이름을 변경했습니다. 이제 Answer Bot은 Zendesk 봇, 플로우 빌더는 봇 빌더, 문서 추천은 자동 답장입니다. 이러한 변경에 대한 자세한 내용은 이 공지를 참조하세요. 이 문서에서는 설명서, 블로그, 커뮤니티 팁을 비롯한 Zendesk 봇 설정 및 사용에 대한 리소스를 다룹니다. 문서 관리자 빠른 시작 가이드: 자동 답장 및 문서 추천 Zendesk 봇을 사용할 수 있는 모든 곳에 대해 이해하기 웹 양식으로 문서 추천 사용하기 이메일 자동 답장을 구성하여 요청 수 줄이기 Answer Bot 설정 보기 및 관리하기 웹 위젯(클래식)용 Answer Bot 구성하기 웹 위젯(클래식)에서 Answer Bot 사용 설정 및 사용하기 Slack용 Answer Bot 연동 사용하기 자동 답장 비활성화하기 개발자 Answer Bot API 모바일(iOS)용 통합 SDK 모바일(Android)용 통합 SDK 관리자를 위한 성공 사례 성공 사례: Answer Bot 사용 준비하기 성공 사례: Answer Bot에 레이블 사용하기 성공 사례: 상담사의 Answer Bot 고객 서비스 성공 사례: Answer Bot 트리거, 보기 및 워크플로우 설정하기 성공 사례: Answer Bot이 보다 쉽게 올바른 문서를 찾을 수 있도록 돕기 Answer Bot을 위한 문서 최적화하기 Answer Bot 클릭률 개선하기 Answer Bot 활성화 비율 개선하기 Answer Bot 추천 비율 개선하기 조건부 이메일 텍스트로 Answer Bot 클릭률 높이기 문제 해결하기 문제 해결하기: Answer Bot이 문서를 추천하지 않을 경우 Answer Bot에 대한 조언 및 문제 해결 맨 위로 돌아가기 0 댓글 댓글을 남기려면 로그인하세요.
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