IP 제한으로 인해 Support 계정에 로그인할 수 없습니다.

문제 증상

최근에 내 계정의 IP 제한을 업데이트했거나, 새 IP 주소에서 로그인해야 하는데 Support 계정이 잠겼습니다.

해결 단계

IP 제한으로 인해 Support 계정이 잠기는 경우 다음 두 가지 해결 방법이 있습니다.

• 계정의 다른 관리자가 로그인할 수 있는 경우에는 해당 관리자가 IP 제한을 제거하거나 업데이트하여귀하가 계정에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.
• 내가 관리자만 사용할 수 있거나 다른 관리자도 함께 사용할 수 없는 경우에는 Zendesk 고객 지원팀에 문의하여이러한 제한을 제거해 달라고 하세요.

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