Zendesk 제품을 가장 잘 아는 사람은 아무도 없습니다. Zendesk는 귀사가 어떻게 도구를 사용하고 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 의견을 듣고자 합니다. 원하는 대로 작동하지 않거나 Zendesk 제품 중 하나를 개선하려는 아이디어가 있으시면 여러분의 의견을 기다립니다.
제안, 아이디어 및 피드백을 공유하려면 커뮤니티 포럼에 게시하세요. 게시하기 전에 효과적인 피드백 게시물을 작성하는 데 유용한 정보가 포함된 제품 피드백 가이드라인을 읽으세요. 쉽게 서식을 지정할 수 있도록 복사하여 붙여넣을 수 있는 게시물 기본서식을 찾을 수도 있습니다. 각 피드백 주제 위쪽에 고정됩니다.
여러 주제는 특히 Zendesk 제품의 다양한 영역에 대한 피드백을 수집하기 위한 것입니다. 피드백과 가장 일치하는 주제에 게시물을 올리세요. 올바른 위치에 게시했는지 확실하지 않은 경우 커뮤니티 관리자가 게시물을 올바른 위치로 이동하므로 걱정하지 마세요.
- 피드백 - 관리 센터
- 피드백 - 통합 티켓 관리 시스템(Support)
- 피드백 - 리포팅 및 애널리틱스(Explore)
- 피드백 - 헬프 센터(Guide)
- 피드백 - Chat 및 메시징(Chat)
- 피드백 - 음성(Talk)
- 피드백 - 커뮤니티 포럼(Gather)
- 피드백 - 영업 CRM(Sell)
- 피드백 - 앱 및 연동 서비스(플랫폼)
- 피드백 - Zendesk WFM
- 피드백 - Zendesk QA
- 피드백 - Zendesk Ai 및 자동화
- 피드백 - 모바일 앱
- 피드백 - 개발자 플랫폼
Zendesk에서 제품 피드백 프로세스가 어떻게 작동하는지, 그리고 커뮤니티에 피드백을 게시한 후 어떻게 되는지에 대해 자세히 알아보려면 이 짧은 동영상을 시청하세요.
제품 릴리스에 대한 소식을 듣게 하려면 반드시 헬프 센터의공지사항 섹션을 따르고 커뮤니티에서 제품 블로그를 확인하세요.
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