이 문서에서는 봇 설정을 보고 편집하는 방법을 배웁니다. 설정을 보고 편집하려면 계정의 관리자여야 합니다.
관련 문서:
봇 설정 보기 및 편집하기
관리 센터에서 어떤 봇의 설정이든 보고 업데이트할 수 있습니다.
봇 설정을 보고 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 봇 및 자동화 >봇을 선택합니다.
- 봇 관리를 클릭합니다.
- 업데이트하려는 봇을 클릭합니다.
- 설정 탭에서 필요에 따라 설정을 입력하거나 업데이트합니다.
- 이름: 이름은 위젯 맨 위에 나타납니다. 고객이 조직을 알아보는 데 도움이 되는 이름을 선택하고 봇과 대화하고 있음을 알려주세요. 자세한 내용은 봇 아바타 추가 및 업데이트하기를 참조하세요.
- 아바타: 사용자 지정 아바타가 자신만의 이미지로 기본 아바타를 대체합니다. 100KB 미만의 JPG, PNG 또는 GIF를 드래그 앤 드롭하거나 업로드합니다. 조직을 나타내는 간단하고 명확한 이미지(로고나 마스코트 등)를 권장합니다. 자세한 내용은 봇 아바타 추가 및 업데이트하기를 참조하세요.
- 브랜드: 이 브랜드와 관련된 실시간 채널에서 봇이 활성화될 수 있습니다.
- 제한된 문서의 제목 및 미리 보기 표시: 사용된 인증 방법과 익명 여부에 관계없이 제한형 헬프 센터 문서의 제목과 미리 보기를 모든 사용자에게 표시하도록 봇을 구성합니다.
- 채널 연결: 봇이 하나 이상의 채널에 게시된 후에는 여기에 표시되어 관리할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.