Vilkår og betingelser for Professionalelle tjenester
Hvis abonnenten hyrer Zendesk til 레버ingen af Professional tjenester:
1. Omfang og ansættelse. Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. Enhver arbejdsbeskrivelse eller andet skriftligt dokument skal beskrive ompanget, gebyrerne, arten og andre relatede egenskaber ved eventuelle tjenester, der 레버레스 af Zendesk til abonnenten som en del afester de professional som en del afester de professional solktmåren i. Zendesk는 다음과 같이 연락할 수 있습니다.
2. Udførelse og accept af professional tjenester.
2.1 Zendesk og abonnenten indvilliger i at samarbejde i god tro for at opnå en tilfredsstillende gennemførelse af de Professionalle tjenester på en retidig og Professional måde.
2.2 Zendesk vil udføre deprofessional tjenester gennem kvalificerede medarbejdere og/eller ikke-ansatte kontrahenter hos Zendesk (“underleverandører” og sammen med Zendesk medarbejdere i forbindelse med disse supplerendees vilkventelärpersonjeprofendees)
2.3 Abonnenten indviliger i at yde retidig og passende support uden beregning for Zendesk, samt andre ressourcer, der med rimeliged anmodes om af Zendesk for at Muliggøre udførelsen af de Professionalelle tjenester (samlet bentisance”vnt.assistance)” Zendesk, herunder dets underleverandører, er ikke erstatningsansvarlige for mangler i udførelsen af professional tjenester, i det omfang en sådan mangel Skyldes abonnentens 핸들러 eller undladelser, herunder,mens ikke begrænseentilaft.
2.4 Ved udførelse af deprofessional tjenester vil Zendesk bruge Professionalelt tjenstepersonale, som Zendesk anser for nødvendigt for at udføre de Professionalelle tjenester enhver del heraf. Abonnenten kan gøre indsigelse mod Zendesks brug af en underleverandør ved at angive sin rimelige indsigelse over for Zendesk, og i så fald skal parterne samarbejde i god tro om at udpege andet Professionalelt estertil atjenstepersonale 직업. Zendesk kan erstatteprofessionalt tjenestepersonale under dets normale forretningsgang, forudsat at Zendesk er ansvarlig for udførelsen af Professionalelle tjenester af alt 전문직 tjenestepersonale.
2.5 Zendesk tyrer metoden og måden til at udføre alt arbejde, der er nødvendigt for fuldførelse af professional tjenester, herundermen ikke begränset til overvågning og kontrol af eventuelt professionalelt tjenestepersonal. Zendesk Opretholder et sådant antal kvalificerede Professionalle tjenstemedarbejdere og passende faciliter og andre ressourcer, der er tilstrækkelige til at Opfylde Zendesks forpligtelser i henhold til aftalen i overensstemmelse med dens vii
2.6 Leverancer (som definedret i en arbejdsbeskrivelse) skal anses for accepteret af abonnenten i overensstemmelse med vilkårene i den gældende arbejdsbeskrivelse eller ordreformular.
3. Ændringsordrer. SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. Konsulentgebyrer. 가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. Parternes는 보류합니다. Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk vil aldrig fremstå som agent, datterselskab eller tilknyttet selskab til abonnenten til noget formål, herunder rapportering til eventuel statslig myndighed. Aftalen skal ikke fortolkes således, at den opretter et partnerskab, andet 합작 투자 회사 eller foretagende, eller eventuelt agenturforhold mellem parterne, og ingen af parterne er erstatningsansvarlige for eventuel erklæring, 핸들링 part elleraf udehardenestil and øjjjeden ændelseeten æjjjjjjjjjjjjjjjjnjjjjjjjnjnjjjjn 부분입니다. Eventuelle konsulentgebyrer, udgifter eller andre beløb betalt af abonnenten til Zendesk herunder skal ikke betragtes som løn med henblik på pensions- eller lønbeskatningsformål, og hverken Zendesk eller dets professionelle tjenestepersonale er berettiget til eventuelle frynsegoder, herunder syge- eller feriepenge eller andre supplerende ydelser fra abonnenten , medmindre andet er påkrævet ved lov. Abonnenten er ikke ansvarlig for at fratrække eller tilbageholde skatter, arbejdsløshedsbidrag,socialsikringsbidrag eller andre sådanne udgifter fra konsulentgebyrerne eller udgifterne, der ertminjdérvededlovetlover.
6. 보증.
6.1 Zendesk erklærer og garanterer hermed, at:
(a) deprofesselle tjenester, der 레버레스 i medfør af aftalen, vil blive udført på en rettidig og Professional måde af Zendesk og detsprofessional tjenstepersonale i overensstemmelse med Generelt accepterede 브랜치표준화; forudsat at abonnentens eneste og eksklusive retsmiddel for eventuelt brud på denne garanti vil være, efter Zendesks valg, genudførelse af de professionelle tjenester eller opsigelse af den gældende arbejdsbeskrivelse og tilbagebetaling af den del af konsulentgebyrerne, som abonnenten har betalt til Zendesk for den uoverensstemmende del af de Professionalelle tjenester, OG
(b) den har ingen kontraktlige eller andre begrænsninger eller forpligtelser, som er uforenelige med udførelsen af aftalen, eller som, efter Bedste overbevisning, vil forstyrre dens udførelse afester de 전문직 tjen
6.2 Parterne aftaler hermed, 주소: UNDTAGEN SOM SPECIFIKT ANGIVET I AFSNIT 6.1 OVENFOR, LEVERES ALLE PROFESSIONELLE TJENESTER OG LEVERANCER TIL ABONNENTEN “SOM DE ER OG FOREFINDES”, OG ZENDESK GIVER INGEN GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, OG FREMSÆTTER INGEN ERKLÆRINGER TIL ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPART, VEDRØRENDE ANVENDELIGHEDEN, TILSTANDEN , DRIFTEN ELLER EGNETHEDEN DERAF, OG ZENDESK FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER VEDRØRENDE PROFESSIONELLE TJENESTER OG LEVERANCER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING, DE STILTIENDE GARANTIER FOR SALGBARHED, ADKOMST, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE, SIKKERHED ELLER NØJAGTIGHED. ZENDESK ER IKKE ANSVARLIG, VED LOV ELLER PÅ ANDEN MÅDE, FOR EVENTUEL LEVERANCE PÅ TRODS AF EVENTUELLE ANDRE GARANTIER, I TILFÆLDE AF, AT ABONNENTEN ÆNDRER EVENTUELLE LEVERANCER PÅ EN MÅISTER E. ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPARTS ADGANG TIL VÆRE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI, ELLER AT ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPARTS ADGANG TIL VÆRE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI, ELLER AT ABONNENTEN ELLER EVENTUEL. ZENDESK FRASKRIVER SIG ENDVIDERE UDTRYKKELIGT EVENTUELT ANSVAR FOR YDE SUPPORT TIL ELLER VEDLIGEHOLDELSE AF EVENTUEL LEVERANCE, OG VIL IKKE GØRE DET, MEDMINDRE ANDET AFTALES AF PARTERNE. DENNE GARANTI- OG ANSVARSFRASKRIVELSE OPRETTES UDTRYKKELIGT I TILÆG TIL EVENTUELLE FRASKRIVELSER OPRETTET AF ZENDESK ELLER DENNES TILKNYTTEDE SELSKABER I HENHOLD TIL AFFALEN MED HNESTERN TIL BJENN AFFALEN MED
7. Retigheder tillevancer; Ejerskab.
7.1 Parterne aftaler Hermed, at de angivne Professionalelle tjenester, der skal gennemføres i henhold til eventuel arbejdsbeskrivelse eller ordreformular,primÃÃÃÃÃဠCONTIENTS Abonnement på en tjenestate abonnement på en tjeneste abonnementopøres . aktivt abonnement på en tjenste. I forholdet mellem parterne er Zendesk udelukkende og eksklusivt ejeren af alle rettgheder, adkomst og interesser ilevancerne, herunder alle afledte produkter, forbedringer og ændringer deraf, og abonnenten alle overdradra abonnenten foretage에서 I henhold til vilkårene og betingelserneheri Giver Zendesk abonnenten en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar licens til at brugelevancerne udelukkende i forbindelse med abonnentenstiladtjenesterne af.
7.2 Et “abonnentbidrag” er kildekode, der er oprettet af abonnenten i forbindelse med de Professionalelle tjenester og er specifikt identificeret i en arbejdsbeskrivelse. Abonnenten og Zendesk aftaler, at abonnenten bevarer adkomst til abonnentbidrag, og abonnenten Giver hermed Zendesk en ikke-eksklusiv licens til at bruge abonnentbidragene til udførelsen af de professional tjenester.og t
8. 오픈 소스. Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk underretter abonnenten om, at den 레버러 en sådan open source-software ved eller før 레버링, og Zendesk skal undgå at 레버 오픈 소스-머티리얼러, der er underlagt en såkaldt “copyleft-licens”, som ville kræve, at abonnhvelse vaderførlevering, og , distribution eller tilrådighedsstillelse af abonnentens ejendomsretligt beskyttede software, hvis abonnenten brugerlevancerne somtiladt herunder. Eventuet open source-머티리얼리 레버레트 af Zendesk 라이선스 til abonnenten i medfør af vilkårene i den gældende open source-licens og ikke denne aftale.