Relatórios com campos personalizados

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2 Comentários

  • Gabe

    Bom dia!

    Eu consigo extrair um relatório de campos inativos? 

    Subimos novos campos, usando as mesmas tags e agora quando vou extrair o relatório do período que antecede essa mudança, não aparece nenhum dado... os campos que continham esses dados estão inativos. 

    0
  • Ivan Miquiabas
    Zendesk Customer Care
    Hi Gabe,
     
    Good day! Please allow me to respond in English. That is an expected behavior because if a field value is not associated with a certain ticket no report will appear for that specific field. Thus the result will have no data. 
     
     
    Cheers! 
    0

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