Utilização de aplicativos e integrações do Sell

O Sell oferece alguns aplicativos e integrações para ajudar a interconectar várias plataformas e gerenciar seus dados. Este artigo lista as informações atuais (disponíveis em Configurações > Integrações), além de links para obter mais informações sobre como configurar cada integração.

Você pode ver uma lista de todos os aplicativos do Sell no Marketplace da Zendesk, mas também incluímos alguns aplicativos populares aqui. Para obter informações sobre requisitos da conta e tipos de aplicativos disponíveis, consulte Trabalho com os aplicativos do Marketplace da Zendesk no Sell.

Se você não encontrar a integração ou o aplicativo de que precisa, dê uma olhada nas integrações do Zapier, onde você pode acessar milhares de aplicativos adicionais.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Zendesk Support
• Zendesk Chat
• Mailchimp
• PandaDoc
• HubSpot
• Dropbox
• Google
• Google Drive
• Facebook
• Microsoft 365
• Xero
• Harvest

Zendesk Support

A conexão com o Zendesk Support permite que você e sua equipe vejam o quadro completo de seus clientes no Sell. Você poderá ver o histórico de comunicação no Support de seus contatos ao clicar neles. Os tickets abertos no momento são destacados para dar a você as informações mais relevantes, ajudando a aumentar as chances de fechar e renovar as oportunidades.

Zendesk Chat

Se você trabalha com o Zendesk Sell e o Zendesk Chat, configure a integração do Sell e Chat para acessar seus chats no Sell e ver os dados do Sell da interface do Chat. Você poderá também ver o histórico do chat de seus contatos, leads e oportunidades no feed de atividades do Sell e criar novos leads do Sell a partir de uma conversa do Chat.

Mailchimp

Observação: a partir de 9 de janeiro de 2023, a integração nativa com o Mailchimp será removida. Você pode instalar o Mailchimp para o Sell no Marketplace da Zendesk. Para obter mais informações, consulte Anúncio: remoção da integração nativa do Sell com o Mailchimp.

A integração do Mailchimp permite que você inscreva contatos de sua lista de contatos do Sell em uma de suas listas de e-mails do Mailchimp. Isso possibilita que você configure campanhas de e-mail automatizadas para seus contatos do Sell.

Você pode usar o Mailchimp no Sell pelo aplicativo Mailchimp no Marketplace de aplicativos do Zendesk.

PandaDoc

O PandaDoc para Sell simplifica o processo de criação de documentos profissionais. Crie propostas, cotações, contratos e faturas no Zendesk Sell, além de coletar assinaturas eletrônicas com efeito legal para agilizar as transações sem uso de papel. Os dados de clientes salvos no Zendesk Sell serão preenchidos automaticamente nos novos documentos.

Para se conectar ao PandaDoc, use o aplicativo PandaDoc no Marketplace da Zendesk.

HubSpot

Observação: a partir de 29 de novembro de 2022, a integração nativa com o HubSpot será removida. Você pode instalar um aplicativo equivalente a ele no Marketplace da Zendesk. Para obter mais informações, consulte Anúncio da remoção das integrações nativas do Sell com o Harvest, HubSpot e Xero.

Conectar o Zendesk Sell com o HubSpot permite que equipes de vendas e de marketing trabalhem juntas para identificar os melhores leads e garantir que todos estejam recebendo as informações de que necessitam, além de manter seus leads do HubSpot sincronizados.

Você pode usar o HubSpot no Sell por meio do aplicativo do HubSpot no Marketplace da Zendesk ou nativamente pelo Sell em Configurações > Integrações. Você pode usar as duas integrações lado a lado (consulte Benefícios da integração do HubSpot com o Sell).

Dropbox

Integre o Sell com sua conta do Dropbox para carregar arquivos (.doc, .pdf, .jpg etc.) e conectá-los a uma oportunidade no Sell.

Você pode instalar o Dropbox no Sell por meio do aplicativo Dropbox no Marketplace da Zendesk ou nativamente pelo Sell em Configurações > Integrações.

Google

A integração com o Google pode sincronizar seus contatos e tarefas do Google com o Sell.

Quando você conecta sua conta do Sell com os Contatos do Google, o Sell obtém automaticamente seus contatos do Google.

Quando você conecta sua conta do Sell com o Google Tarefas, o Sell cria automaticamente um calendário do Zendesk Sell em sua conta do Google e obtém todas as suas tarefas para oportunidades e contatos.

Você pode instalar o Google no Sell por meio do aplicativo Google no Marketplace da Zendesk ou pelo Sell em Configurações > Integrações.

Google Drive

Ative a integração com o Google Drive para armazenar seus arquivos do Google Drive com oportunidades. Quando você adiciona a integração com Google Drive no Sell, consegue criar pastas para oportunidades específicas e armazenar o arquivo relevante com a oportunidade.

Você pode instalar o Google Drive no Sell por meio do aplicativo Google Drive no Marketplace da Zendesk ou pelo Sell em Configurações > Integrações.

Facebook

Se você tem uma página comercial para sua empresa, pode adicionar um formulário de captura de lead à página para coletar leads e direcioná-los a seu pipeline de vendas principal automaticamente.

Você pode instalar o Facebook para Sell por meio do aplicativo Facebook no Marketplace da Zendesk ou pelo Sell em Configurações > Integrações.

Microsoft 365

Integre o Sell ao Microsoft 365 para iniciar a sincronização bidirecional automática dos seus contatos.

Você pode instalar o Microsoft 365 pelo aplicativo Microsoft 365 para Sell no Marketplace de aplicativos da Zendesk ou pelo Sell Configurações > Integrações.

Xero

Observação: a partir de 29 de novembro de 2022, a integração nativa com o Xero será removida. Você pode instalar um aplicativo equivalente a ele no Marketplace da Zendesk. Para obter mais informações, consulte Anúncio da remoção das integrações nativas do Sell com o Harvest, HubSpot e Xero.

O Xero é um software de conta para a criação de faturas. Você pode usar o Zapier para integrar o Sell com o Xero para criar automaticamente uma fatura de uma oportunidade conquistada no Sell (disponível apenas em planos legados do Sell). Ao ativar a integração, seus contatos do Xero são importados para a conta do Sell. Você precisa de direitos de administrador para configurar a integração com o Xero no Sell.

Para instalar o Xero pelo Sell, acesse Configurações > Integrações.

Observação: a integração com o Xero está disponível apenas em contas legadas. Ela está indisponível nos atuais planos do Sell. Você precisa ser um administrador para configurar a integração com o Xero.

Harvest

Observação: a partir de 29 de novembro de 2022, a integração nativa com o Harvest será removida. Você pode instalar um aplicativo equivalente a ele no Marketplace da Zendesk. Para obter mais informações, consulte Anúncio da remoção das integrações nativas do Sell com o Harvest, HubSpot e Xero.

O Harvest é uma ferramenta de controle de horas. Após conquistar uma oportunidade, você pode criar automaticamente um projeto no Harvest.

Você pode instalar o Harvest por meio do aplicativo Harvest para Sell no Marketplace da Zendesk ou pelo Sell em Configurações > Integrações.