Sobre a página Clientes (usuários finais)

Observação: existe um complemento legado chamado Listas de clientes. Se você possui o complemento, a página Clientes é exibida como uma nova lista chamada Todos os clientes.

A página Clientes no Zendesk Support oferece um lugar central para visualização e gerenciamento de todos os seus usuários finais.

Os tópicos a seguir são abordados neste artigo:

• Acesso à página Clientes
• Sobre a página Clientes
• Uso da página Clientes

Acesso à página Clientes

A página Clientes está no Zendesk Support.

Como abrir a página Clientes

• No Support, clique no ícone Clientes () na barra lateral.

Sobre a página Clientes

A página Clientes é o lugar para visualizar todos os usuários finais. Nessa página, você pode visualizar, adicionar e gerenciar usuários finais existentes. Você também pode usar a barra de pesquisa no topo da página para pesquisar a lista pelo nome de um usuário final ou outra informação de identificação no perfil dele, como um endereço de e-mail. A inclusão de usuários finais é feita na barra de ferramentas superior do Support.

Para obter uma lista com todas as maneiras de usar a pesquisa para achar as informações necessárias, consulte Referência de pesquisa do Zendesk Support.

Uso da página Clientes

O artigo a seguir explica como usar a página Clientes para gerenciar os seus usuários finais:

• Inclusão de usuários finais.
• Gerenciamento de usuários finais
• Visualização do perfil de um usuário no Zendesk Support
• Exclusão de usuários
• Esquecimento de um usuário no Zendesk
• Gerenciamento das configurações de usuário final
• Gerenciamento de usuários criados pelas conversas paralelas