Neste artigo, você aprenderá como visualizar e editar configurações de bot. Para visualizar e editar configurações, você precisa ser administrador na conta.
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Visualização e edição de configurações de bot
Na Central de administração, você pode visualizar e atualizar configurações de todos os bots.
Como visualizar e atualizar configurações de bot
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Bots e automações > Bots.
- Clique em Gerenciar bots.
- Clique no bot que você deseja atualizar.
- Na aba Configurações, insira ou atualize as configurações necessárias:
- Nome. O nome aparece na parte superior do widget. Escolha um nome que ajude os clientes a reconhecer a sua organização e deixe claro que estão se comunicando com um bot. Para obter mais detalhes, consulte Adição e atualização do avatar e nome do bot.
- Avatar. O avatar personalizado substitui o avatar padrão pela sua própria imagem. Arraste e solte ou carregue uma imagem JPG, PNG ou GIF de até 100KB. Recomendamos o uso de imagens simples e nítidas que representam sua organização (como um logotipo ou um mascote). Para obter mais detalhes, consulte Adição e atualização do avatar e nome do bot.
- Marca. O bot pode ser ativado em canais em tempo real associados com essa marca.
- Visibilidade do título e visualização de artigos restritos. Configura o bot para exibir o título e a visualização de artigos restritos da central de ajuda para todos os usuários, independentemente do método de autenticação utilizado ou de o usuário ser anônimo.
- Conexão ao canal. Assim que o bot é publicado em um ou mais canais, ele é exibido aqui, onde pode ser gerenciado.
- Clique em Salvar.