Pergunta
Como posso remover o recurso de encerramento para que, após uma chamada, o status do meu agente mude automaticamente para Online?
Resposta
Você pode desativar a configuração Encerramento do agente após chamadas nas configurações da linha do Talk. Para obter instruções detalhadas, consulte Acesso às configurações de linhas individuais.
Para obter mais informações sobre as configurações da linha do Talk, consulte este artigo: Gerenciamento de configurações de linhas do Zendesk Talk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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