如何减少订阅的专员席位数量？

问题

如何从订阅中移除未使用的专员席位，或降级我要支付的专员席位数量？

答案 

如果您的帐户中有一个未使用的专员席位，您不再使用，您可以从订阅中将其移除。您必须是 帐户所有者 才能进行这些更改。要查看您帐户中的活跃席位数量，访问 团队成员页面。 

警告：永久删除用户将删除其所有的用户信息。从您的帐户移除专员席位之前，请确保席位是空的，这样您就不会失去工单或其它数据。如需更多信息，请查阅文章：移除专员的最佳实践。

使用 Zendesk 销售协助（托管）帐户的客户可能需要 联系其客户代表 以进行这项更改。

让自助服务客户进行此更改

1. 按照说明 购买专员席位。
2. 编辑您所需的专员席位数量，以更新您所需的专员席位数量。 席位 字段。
   减少席位的数量以及添加。

   

这些更改要到您的下一个帐单结算周期才会生效。如需更多信息，请查阅文章：为什么我的订阅更改没有立即生效？

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