| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 9 月 23 日 | 2024 年 9 月 23 日 | 2024 年 10 月 4 日 |
Zendesk 很高兴地宣布，您现在可以保存常用搜索。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
现在，您可以在执行搜索时保存搜索，以便从 Support 中的“搜索”页面轻松访问搜索。保存搜索会存储关键字、筛选和排序参数。访问已保存搜索时，您可以通过单击已保存搜索的名称来运行搜索。已保存搜索按用户进行存储，管理员和专员最多可分别保存 20 条搜索。
此外，您可通过编辑、重命名和删除等操作来管理已保存搜索。
Zendesk 为何作出这项更改？
构建复杂的查询需要花费大量时间。请确保使用正确的关键字、筛选和运算符，以便搜索返回您要查找的结果。
以前，我们无法在 Zendesk 中保存这些查询以便您日后访问。
现在，Zendesk 将推出保存搜索功能，您无需重新构建常用查询，即可轻松访问并重复使用它们。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。当您导航到 Support 中的“搜索”页面时，可保存搜索的新菜单将自动可用。要了解更多信息，请参阅保存 Zendesk Support 搜索。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。