创建 零培训人工智能专员 是为终端用户自动化提供客户服务解决方案的第一步。零培训人工智能专员使用生成式人工智能驱动的用例来理解客户的消息，并链接到适当的对话。
本文章包含以下主题：
创建零训练人工智能专员
您必须具有客户端管理员权限才能创建新的人工智能专员。有关用户权限的更多信息，请参阅 管理用户。
创建零训练人工智能专员
- 在左侧主菜单中，单击 人工智能专员管理>创建人工智能专员。
- 在 人工智能专员名称 字段中，输入人工智能专员的描述性名称。
- 在 渠道下，根据您希望人工智能专员工作的渠道，选择 在线交谈 （消息传送）或 工单 （电邮）。
- 在 行业 下拉字段中，从以下选项中选择一个最适合人工智能专员将使用的行业。
此设置会影响整个帐户的基准和其他行业相关设置。
- 航空业
- 游戏
- 电信
- 电子商务
- 银行业
- 其他
- 在 选择语言 下拉菜单中，选择您的人工智能专员应使用的语言。
图标 下拉菜单更新以反映选定的语言。 - 单击创建。
后续步骤
创建零训练人工智能专员后，您可以：
- 在人工智能专员设置页面上继续配置人工智能专员 。有关详情，请参阅 访问和查看高级人工智能专员的设置。
- 创建用例 ，使人工智能专员能够理解客户请求。请参阅 为零培训人工智能专员创建和管理用例。
- 创建连接到用例的对话 ，以便人工智能专员适当响应客户请求。请参阅 对话生成器说明。
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