高级人工智能专员启动前核对清单

项目	描述	资源
语气正确、一致。	来自人工智能专员的所有回复都与其性格一致。	自定义用户角色、语气和代词形式使用说明和自定义语气的最佳实践
知识源已成功导入。	人工智能专员可访问其所需的信息。	导入知识源
所有用例或意向都已准备就绪。	您已添加所需的所有用例或意向。通过用例建议或意向助手来填补空白。	为高级人工智能专员创建用例使用意向助手创建新意向
已设置正确的操作。	所有所需的人工智能专员级别、用例级别和块级别操作都已配置。	关于操作创建并添加操作
正在触发正确的客户关系管理操作。	操作在您的整合客户关系管理中如预期触发，例如Zendesk Support或Sunshine Conversations。	Zendesk Support可用的客户关系管理操作适用于高级人工智能专员和Sunshine Conversations的可用客户关系管理操作
所有回复都按预期工作。	行为已经过验证。例如，块可正确触发，对话流程自始至终合情合理，没有占位符文本或待定文本。	关于对话设计对话设计的最佳实践
会触发正确的用例/意向和回复。	对话日志显示预期用例或意向和回复。如果没有，请使用日志进行故障排除。	关于意向审阅对话日志
有条件的块工作正常。	审阅对话，看看所有条件块是否都如预期工作。	关于对话工作流程中的条件块
实体已识别。	对于您正在使用的所有语言，所有实体都可以在条件块和所有回复中得到识别。	在对话流程中创建实体为基于表达式的人工智能专员扩展语言的最佳实践

语气正确、一致。

来自人工智能专员的所有回复都与其性格一致。

知识源已成功导入。

人工智能专员可访问其所需的信息。

导入知识源

所有用例或意向都已准备就绪。

您已添加所需的所有用例或意向。通过用例建议或意向助手来填补空白。

为高级人工智能专员创建用例使用意向助手创建新意向

已设置正确的操作。

所有所需的人工智能专员级别、用例级别和块级别操作都已配置。

正在触发正确的客户关系管理操作。

操作在您的整合客户关系管理中如预期触发，例如Zendesk Support或Sunshine Conversations。

所有回复都按预期工作。

行为已经过验证。例如，块可正确触发，对话流程自始至终合情合理，没有占位符文本或待定文本。

会触发正确的用例/意向和回复。

对话日志显示预期用例或意向和回复。如果没有，请使用日志进行故障排除。

有条件的块工作正常。

审阅对话，看看所有条件块是否都如预期工作。

关于对话工作流程中的条件块

实体已识别。

对于您正在使用的所有语言，所有实体都可以在条件块和所有回复中得到识别。