编辑知识库中的文章

所有 Suite：

Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus

Support，含

Guide Professional 或 Enterprise

概要： ◀ ▼

如果您有适当的权限，则可以编辑现有的知识库文章。文章编辑器允许您设置文本格式，添加链接、图像、视频和表格，以及编辑 HTML 或 Markdown。对于 API 管理的或旧版文章，系统会显示警告。保存草稿、预览更改，或在准备就绪时发布文章。也可以批量更新多篇文章。

知识管理员可以编辑知识库中所有现有的文章。如果专员不是知识管理员，但拥有管理权限，也可以创建和编辑文章。终端用户无法向知识库贡献文章。请参阅现有已发布文章的完整专员权限列表。

在某些情况下，当您在编辑模式下打开文章时，文章顶部会显示一条横幅，并通过消息传送说明编辑和/或保存文章的风险。具体而言，以下内容将显示横幅：

API 管理的文章：横幅通知您，下次文章内容通过 API 更新时，您在文章中本地编辑的任何内容都将被覆盖。
旧版编辑器文章：横幅建议您在保存并迁移到当前文章编辑器之前预览更改。如果您对预览的文章不满意，可以不保存直接关闭，以保留未迁移的文章。

您可以对多篇文章批量进行一些文章更新。有关更多信息，请参阅批量更新知识库文章。

编辑知识库文章。

通过执行以下操作之一以编辑模式打开文章：
- 在帮助中心，导航到您要编辑的文章，然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
- 在知识管理中，单击侧栏中的管理文章 ()。搜索文章，然后单击标题将其打开。
（仅限用户）如果您在文章顶部看到 API 管理的编辑器文章或旧版编辑器文章有警告，请查看该消息，然后单击编辑横幅和后续模式中的内容以继续。
如果您需要更新文章的管理权限或位置，请参阅配置文章设置。
编辑文章内容。
- 使用文章编辑器工具栏可选择格式选项，或添加链接、图像或表格。此工具栏与社区帖子中的工具栏不同。
  有关以下内容的信息，请参阅以下文章：
  - 使用工具栏
  - 插入和编辑链接
  - 插入图像和视频
  - 使用表格
- 单击编辑器工具栏末端的 HTML 按钮可编辑 HTML 源代码。
  
  注意：为了确保您的帮助中心的安全，并为您的终端用户提供最佳体验，Zendesk 限制了您在文章中可以使用的 HTML。有关信息，请参阅允许文章中出现不安全的 HTML。
- 使用 Markdown 设置文章和内容块文本的格式。有关受支持的 Markdown 命令列表，请参阅使用 Markdown 设置文本格式。
完成文章的处理后，执行以下操作之一：
- 要将新文章另存为草稿或正在进行中的文章，待以后再发布，请单击保存。
- 单击预览以在帮助中心查看文章。
- 准备发布文章时，请单击保存按钮上的下拉箭头，然后选择发布。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。