Zendesk uses web cookies to collect information about you when you visit our Site. This information might be about you, your preferences, or your device. At Zendesk, we may use this information for purposes that include ensuring basic functionality of our Sites; remembering user preferences, including your cookie preferences; measuring the effectiveness of our Sites, marketing campaigns, and email communications; and personalizing online content.
Please review the different category headings below to learn more and adjust the cookie settings on your current device. Please note that you will need to ensure that each web browser is adjusted to reflect your preferences if you use different computers or mobile devices.
For more information about how Zendesk uses web cookies, please see our Cookie Notice.
5 comments
Pedro Cerqueira
Hi Kay Billand ,
Can you confirm the account?
Thanks.
Pedro Cerqueira
Senior Product Manager ML/AI
0
barbara.graciano
Pessoal, testamos o recurso em nossa instância, e mesmo seguindo os requisitos listados na documentação, os tickets semelhantes não são listados. Temos diversos tickets resolvidos e fechados que poderiam ser sinalizados pela semelhança em tickets em aberto, mas não foram considerados como tickets semelhantes. Ficamos em dúvida se teria algum outro critério considerado, ou se é uma questão da evolução da ferramenta mesmo para aos poucos identificar casos semelhantes.
0
Pedro Cerqueira
Hi barbara.graciano ,
Can you confirm what's your account so we can analyse and eventually get in touch with you?
Thanks!
0
barbara.graciano
Pedro .. só me confirma. a conta seria o subdomínio da instância Zendesk?
se for a nossa URL mesmo, ao invés de enviar o dado pela comunidade, é possível que eu te envie as informações por meio de um ticket? já deixamos algumas informações nos tickets de suporte já abertos anteriormente (13239045, 13239027)
0
Pedro Cerqueira
Hi barbara.graciano ,
I'll reach out via the ticket.
Thanks!
0