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2 Comentarios

  • Ileana Treviño

    Hola, buenas tardes, estoy configurando para un cliente enterprise, pero no me viene la opción

    Haga clic en el botón Activar Answer Bot (usuarios de Zendesk Suite) o en Probar Answer Bot por 30 días para activar la versión de prueba ilimitada de 30 días (usuarios de Support + Guide.

     

    Como puedo activar el answer bot

    1
  • Julio H
    Zendesk Customer Care
    Hola Ileana,

    Gracias por comunicarte con nosotros.
     
    ¡Espero que estés muy bien!
     
    Siento la demora en responder a tu solicitud de soporte. Estamos experimentando un alto volumen de solicitudes y estamos haciendo todo lo posible para responder a cada una de ellas tan pronto como sea posible.
     
    Te recomiendo que habrás una conversación con nuestro equipo de soporte, ya que debido a que estás creando una cuenta de Zendesk para un tercero, debes contactar debajo dicho subdominio, siguiendo estos pasos:

    Comunicarse con Atención al cliente de Zendesk desde el propio producto 
     
    Y así poder comprobar tu incidencia. De todas maneras recuerda que solo está disponible en Zendesk Suite Plans y no en Zendesk Support Enterprise Plan. 
     
    Un saludo,
    0

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