Pregunta
Tengo una pregunta sobre facturación, pago, suscripción o cancelación de cuenta.
Respuesta
Si desea ayuda con la facturación, consulte los siguientes artículos:
- ¿Planes de Zendesk Suite?
- ¿Compra productos Zendesk?
- Compra de Zendesk Suite
- Acerca de los complementos heredados de productos Zendesk
- Números disponibles y precios de Zendesk Talk
Si desea ayuda con sus pagos, consulte los siguientes artículos:
- ¿Administra pagos?
-
¿Cómo hago para cambiar la tarjeta de crédito registrada con mi cuenta? [Video]
-
Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito
- ¿Cómo cambio la moneda de pago en mi cuenta de Support?
- Cambiar el método de pago
- Cambiar la moneda de pago
- Ver las instrucciones de pago
Si desea ayuda con su suscripción, consulte los siguientes artículos:
- Visualización y administración de los planes de suscripción
- Administración de facturas
- Administración de Agent Months
- Agregar licencias de agente a una suscripción
-
¿Quién es el dueño de mi cuenta? [Video]
- Cambiar al dueño de la cuenta
- Verificación de la dirección de correo electrónico del dueño de la cuenta
Si necesita ayuda con la cancelación de la cuenta, consulte los siguientes artículos:
- ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción a Zendesk Chat?
- Evitar la suspensión de la cuenta
- evitar la suspensión de la cuenta?
- ¿Puedo obtener un reembolso por la cancelación de una suscripción?
- ¿Cuáles son las opciones de exportación de los tickets?
- Política de eliminación de datos de servicio de Zendesk
Para obtener más información, consulte el artículo: Administración de la facturación y las suscripciones
Sugerencia: Para las cuentas existentes, pruebe un plan superior por 30 días antes de hacer la compra desde la página de suscripción .