Cette fonctionnalité fait partie des agents IA.
Cet article fournit une liste d’articles et autres ressources qui vous permettront de découvrir plus d’informations sur les réponses automatiques avec suggestions d’articles.
Cet article contient les sections suivantes :
- Premiers pas avec les réponses automatiques
- Configuration des réponses automatiques
- Surveillance de l’utilisation des réponses automatiques
Premiers pas avec les réponses automatiques avec suggestions d’articles
- Guide de démarrage rapide : réponses automatiques et recommandations d’articles
- Optimisation de vos articles pour les réponses automatiques
- Comprendre où vous pouvez utiliser les réponses automatiques avec articles : réponses automatiques dans les e-mails Support
- Comprendre où vous pouvez utiliser les réponses automatiques avec articles : réponses automatiques dans les formulaires Web
Configuration des réponses automatiques avec suggestions d’articles
- Utilisation des réponses automatiques avec des articles pour les formulaires Web
- Utilisation des réponses automatiques pour recommander des articles dans les notifications par e-mail
- Configuration des réponses automatiques aux e-mails pour réduire le volume de demandes d’assistance
- Désactivation des réponses automatiques avec articles
- Consultation et gestion de vos paramètres de réponses automatiques avec articles
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