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Amanda Black

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2022年2月11日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Amanda Black

Amanda Blackさんがコメントを作成しました:

コメントSetting Guide roles and permissions

Noelle Cummings when viewing article settings, you can change the "Visible to" to be "Everyone". This would give access to anyone regardless of sign in status. :)

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月11日 · Amanda Black

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Amanda Blackさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Agreed - need this. I feel like it should go without saying why this would be needed to be controlled from an admin perspective. Especially as there is not a single agent that wants or needs these notifications as all of the offline messages show up in Zendesk Support and are sorted as needed via triggers. The notification feature in the Chat Dashboard isn't even a needed feature unless using Chat only.

コメントを表示 · 投稿日時:2020年11月17日 · Amanda Black

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Amanda Blackさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

I agree. I just finished making a new dashboard and I set the dates as I did in insights and was not pleased to realize it doesn't save the set date ranges. 

 

Any updates?

コメントを表示 · 投稿日時:2020年2月06日 · Amanda Black

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