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Salesforceインテグレーション


Salesforceインテグレーション関連のリソース

現在のプランを確認 Salesforceインテグレーションは、SalesforceパブリックAPIを使用して、Zendeskのインフラストラクチャ上に構築されたZendesk SupportとSalesforceを統合します。 こ...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk for Salesforceインテグレーションの設定

現在のプランを確認 Zendesk for Salesforceインテグレーションは、SalesforceアカウントをZendeskアカウントにひも付けします。このインテグレーションにより、ZendeskのチケットをSal...

編集日時:2024年11月14日

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Salesforceでのチケットビューの設定

現在のプランを確認 この記事では、SalesforceユーザーのためにZendeskチケットのビューを設定する方法について説明します。この機能では、Salesforceの「Account」、「Contact」、「Lead」、「...

編集日時:2024年11月14日

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Salesforceでのチケットビューの使用

現在のプランを確認 Zendesk for Salesforceインテグレーションのチケットビュー機能は、Zendesk Supportにリアルタイムで照会することで、Salesforceの「Account(取引先)」、「Con...

編集日時:2024年7月10日

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Zendesk Support用Salesforceアプリのインストールと設定

現在のプランを確認 Zendesk用Salesforceアプリを使用すると、エージェントは既存のZendesk SupportチケットのサイドバーでSalesforceの顧客情報を直接確認できます。Zendeskの管理者は、アプ...

編集日時:2024年11月14日

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ZendeskからSalesforceへのチケットの同期設定

現在のプランを確認 Zendesk for Salesforceインテグレーションは、ZendeskのチケットをSalesforceのケースに同期させ、Salesforceでチケットのレポートとビジネスワークフローを実現します...

編集日時:2024年11月14日

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SalesforceからZendeskへのデータ同期の設定

現在のプランを確認 Zendesk for Salesforceインテグレーションは、SalesforceからZendesk Supportへの一方向のデータ同期を行います。この記事では、2種類のデータ同期を設定する方法につい...

編集日時:2024年11月14日

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Salesforceインテグレーションでの複数組織のメンバーシップの使用

現在のプランを確認 ファストパス: 管理センター >「アプリおよびインテグレーション」>「インテグレーション」>「インテグレーション」 ZendeskとSalesforceではユーザーの保存方法に根本的な違いがあります...

編集日時:2024年11月14日

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