그룹은 팀원들의 모음입니다. 모든 상담사는 하나 이상의 그룹에 배정되어야 합니다. Zendesk 관리 센터의 그룹 페이지는 모든 그룹을 보고, 만들고, 관리할 수 있는 중요한 곳입니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
그룹 관리자 페이지에 액세스하기
그룹 페이지는 Zendesk 관리 센터에 있습니다.
그룹 페이지를 열려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
사람을 클릭한 다음 팀 > 그룹을 선택합니다.
그룹 페이지에 대한 정보
그룹 페이지는 모든 그룹 목록을 제공합니다. 여기에서 새 그룹을 만들고, 기존 그룹을 관리하며 계정의 기본 그룹을 설정할 수 있습니다.
그룹 페이지 사용하기
다음 문서에서는 그룹 페이지를 사용하여 팀의 그룹을 관리하는 방법에 대해 설명합니다.
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