티켓 트리거 사용법 참고자료

이 문서에는 티켓 트리거 사용법 참고자료 목록이 수록되어 있습니다.  전체 티켓 트리거 리소스 목록은 트리거 리소스를 참조하세요. 

Zendesk에서 알려주는 티켓 트리거 사용법:

• 후속 작업 티켓에서 원래 그룹 및 담당자를 허용하기
• 티켓에 댓글을 추가하도록 트리거를 구성할 수 있나요?
• 티켓을 수신한 지원 주소에 따라 티켓을 그룹에 라우팅하려면 어떻게 해야 하나요?
• 외부 이메일 주소에 알리기
• SMS 티켓에서 이메일 알림을 보내지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
• 상담사가 다른 상담사에게 티켓을 재배정하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
• 티켓 제목에 따라 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
• 트리거를 사용하여 휴일 알림 보내기
• 특정 사용자 및 조직의 티켓에 자동으로 태그 지정하기
• 트리거를 사용하여 티켓에 댓글 및 메모 추가하기(고급 AI 추가 기능)
• 중단된 통화에서 만든 티켓을 자동으로 종료하기
• 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(사용자 지정 조직 필드)
• 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(여러 조직)
• 특정 지원 주소에서 자동 답장을 보내려면 어떻게 해야 하나요?