Este artigo apresenta uma lista de recursos para ajudar você a saber mais sobre macros e como usá-las em sua conta.
- Criação de macros para respostas e ações repetitivas em tickets
- Criação de instruções de ação de macros
- Criação de macros de tickets existentes
- Organização e gerenciamento de macros
- Uso de macros para atualização de tickets
- Uso da marcação Liquid para suporte a vários idiomas em automações, macros e gatilhos
- Uso de macros para iniciar Conversas paralelas
- Ativação e desativação de macros sugeridas
- Uso de macros sugeridas
- Uso da IA generativa para aprimorar o conteúdo de macros (complemento Copiloto)
- Práticas recomendadas para macros
- Receita do Explore: relatórios sobre macros usando tags