Ninguém conhece nossos produtos melhor do que você. O Zendesk adora saber como você usa as ferramentas e o que acha que poderia melhorá-las. Quando você encontra algo que não funciona da maneira que deseja ou tem uma ideia para aprimorar um dos produtos Zendesk, queremos ouvi-lo.
Para compartilhar suas sugestões, ideias e feedback, publique em nosso fórum da comunidade. Antes de publicar, leia as diretrizes de feedback do produto, que incluem informações úteis sobre como escrever uma publicação de feedback eficaz. Você também pode encontrar um modelo de publicação que pode copiar e colar para facilitar a formatação. Elas ficam afixadas no topo de cada tópico de feedback.
Vários tópicos são especificamente para coletar feedback sobre várias áreas de nossos produtos. Coloque sua publicação no tópico que mais se alinha ao seu feedback. Se você não tem certeza se publicou no lugar certo, não se preocupe, pois os gerentes da comunidade moverão sua publicação para o local certo.
- Feedback - Central de administração
- Feedback - Sistema de tickets (Suporte)
- Feedback - Relatórios e análise (Explore)
- Feedback - Central de Ajuda (Guide)
- Feedback - Chat e mensagens (Chat)
- Feedback - Voz (Talk)
- Feedback - Fóruns da comunidade (Gather)
- Feedback - CRM de vendas (Sell)
- Feedback - Aplicativos e integrações (plataforma)
- Feedback - Zendesk WFM
- Feedback - Zendesk QA
- Feedback - IA e automação do Zendesk
- Feedback - Aplicativos para dispositivos móveis
- Feedback - Plataforma do desenvolvedor
Assista a este breve vídeo para saber mais sobre como o processo de feedback do produto funciona no Zendesk e o que acontece com seu feedback depois de publicá-lo na comunidade:
Para saber sobre os lançamentos de produtos, siga a seção Anúncios na Central de Ajuda e confira o blog do produto na comunidade.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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