| Suite | Team, Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus |
| Support | Team, Professional, or Enterprise |
您可以创建包含多个组织级别（最多 66 个）的下拉列表。这称为嵌套下拉列表，可以使用与宏分类相同的技术来完成（请参阅 宏分类）。
有关创建自定义下拉字段的信息，请参阅 添加自定义工单字段、 添加自定义字段到用户，和 添加自定义字段到组织。
自定义字段选项的值包含类别和选择值，用双冒号 (::) 隔开。例如： Digital SLR
Cameras::Professional::Mondocam XD 80 具有三个层，最后一个值是被选中时反映在字段中的值。
在此示例中，如果用户选择了 数码单反相机，然后选择了 Professional，最后选择了 Mondocam XD 80，则字段值将为 Mondocam XD 80。
以数码相机为例，其他下拉值可能是：
| 值 |
|---|
| 数码单反相机::Professional::Mondocam XD 80 |
| 数码单反相机::Professional::Mondocam XD 89 |
| 数码单反相机::消费者::Mondocam HD 1000 |
| 数码单反相机::消费者::Mondocam HD 2000 |
| 紧凑型数码相机::Buddah XS 18-M |
| 紧凑型数码相机::Buddah ZD-89 |
您最多可以在自定义下拉列表中创建 2,000 个值，每个字段的最大长度为 255 个字符。
创建或编辑下拉字段值时，您可以使用右侧的“预览”面板来测试体验。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
41 条评论
Edwin Mancilla Guillén
¿Cómo los puedo utilizar en un disparador y cual es el codígo del marcador que hace referencia al nuevo Campo creado?
0
Edwin Mancilla Guillén
Hola,
Hice un nuevo campo llamado “Tipo: ” con las siguientes opciones:
como puedo llamar este nuevo campo dentro de un disparador, cual seria el código para llamarlo? Porque me salen la opciones de defecto y en tipo me muestra “ Tipo: Incidente”
0
Eike Thiele
Hi Jennifer,
besteht die Möglichkeit, ein derart erstelltes Organisationsfeld der Kundenansicht im Ticketfeld hinzuzufügen? Ich habe versucht es nachfolgend zu skizzieren.
Danke,
Eike
0
Andrea Mazzi
Hello,
I've tried to add a nested values drop-down field in a messaging web-widget, but no separate columns are visible. Can you confirm if this is normal and if this behavior could change in the future?
0
Klarette Gerrits
Oh, that's disappointing.
Thanks for the clarification though
0
Noly Maron Unson
Hi Klarette,
If all your values for "Digital SLR Cameras" contain a sublevel then this is not possible. It will only be possible if you have a standalone value of "Digital SLR Cameras" without sublevels.
Hope this helps.
0
Klarette Gerrits
Is it possible to base a trigger on the first level of organisation (without having to specify all sublevels?).
Taking your example, i'd like to base a trigger on "Digital SLR Cameras" (all models).
I dont want to specify each model in my trigger.
0
Francois PISANT
Could you please released this 2000 values limit ?
0
Support Team
Is there a way to monitor it through analytics. Having trouble with this area of analytics.
Thanks
0
Dane
Unfortunately, this functionality is not supported.
Would you mind posting your use case to our Feedback on Support topic? We have a template you can copy and use in your post. This is to help get more visibility and votes on the idea. Then, others can share their use cases to further drive demand for that feature. Thanks!
0
登录以发表评论。