您可以允许用户属于多个组织。组织是用户（终端用户和团队成员）的集合。在 Team 服务模式中，用户只能属于一个组织。
注意：您必须是管理员或具有 自定义用户角色的专员，有权 编辑其他专员和管理员的组织成员身份。专员只能编辑终端用户的组织成员身份。
将用户放置在多个组织中有助于您管理工单工作流程，并使用户可以查看与其相关的所有工单。以下是一些将用户放在多个组织中会有帮助的工作流程：
- 提供外部客户支持 如果您支持多个业务部门或品牌，或者您有终端用户作为承包商和主管来监督各个客户组，您可以根据品牌、团队或业务单位创建组织，并将终端用户添加到相关组织。
- 支持内部员工 如果您支持内部员工，您可以为每个办公地点或每个部门创建组织。然后将在多个办公室工作或属于多个部门的终端用户相应分配到多个组织。
- 在其他内部部门循环 如果您需要让内部部门（如销售或产品团队）了解支持对话的循环，您可以根据需要将其作为终端用户添加到多个组织，而不是使其成为专员。
为用户启用多个组织
- 在 管理中心中，单击
，然后选择 “配置 > 终端用户”。 - 单击 “允许用户属于多个组织”旁的“已 启用 ”。
- 单击保存标签。
启用多个组织后，您可以将用户添加到最多 300 个组织。您可以手动或通过 批量导入将用户添加到组织 。
要管理多个组织中的 用户，请参阅管理多个组织中的用户。
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