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本文适用于使用Web Widget进行消息传送的帐户。如果您正在使用Web Widget(经典),请参阅 添加Web Widget(经典)到多个品牌。
如果您支持 多个品牌,可以为每个您想通过网站或帮助中心提供消息传送功能的品牌添加一个Web Widget 。您可以为每个品牌单独配置Web Widget设置。
只有管理员才能将Web Widget添加到品牌。
为品牌创建Web Widget
- 在管理中心,单击侧栏中的渠道 (
),然后选择消息传送和社交媒体 > 消息传送。
- 单击添加渠道,然后选择 Web Widget。
- 在 从基本设置开始下,配置以下设置,然后单击 下一步:
- 确认或更改 渠道名称。
- 如果您有多个品牌,请选择您要使用小组件的 品牌 。仅显示可用的品牌。如果品牌已经有Web Widget,则它将不会显示在列表中。如果只有一个品牌可用,您将无法选择该品牌。
- 选择 添加隐私通知 ,可在小组件中添加 录音通知 ,并添加一个链接到您自己的通知(如可用)。
- 在安装在您的网站上下进行操作,或者如果您计划稍后安装,请跳过此步骤,然后单击下一步。
- 在自定义设置下,配置设置,然后单击下一步。
当您进行更改时,预览面板中的 Web Widget 会随之更新。您也可以单击立即测试,预览 Web Widget 对您的终端用户的显示效果。
- 在查看您截至目前所完成的工作窗口中,根据需要单击立即测试或已完成。
在 Web Widget 页面中,您可以配置小组件设置或暂时保持不变。
对每个要使用消息传送的品牌重复这些步骤。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
5 条评论
Daniel Bernens
Hi 1263082240069,
Do you know how to delete web widgets after they are created? We have one widget for each of our 5 brands, but two of them were created for testing purposes and are now making it impossible to create production web widgets for those brands.
Please advise.
Thanks,
Daniel Bernens
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Marine
It's not possible to change the brand of a widget. When you create a widget, it's created based on the brand information, such as the script.
You may want to create a new widget instead for that other brand.
I hope it helps!
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Paul Strauss
1263082180589
is there a way to change the brand associated with a messaging widget after initial creation? I have one that I need to route to a different brand than it was originally assigned to.0
Christine Diego
Hola Alberto,
Puede crear un activador para enrutar automáticamente los tickets de mensajería a un grupo de agentes; puede consultar este artículo para obtener más detalles.
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Alberto Chavez
¿Como puedo direccionar las solicitudes de mensajeria solo a una seleccion especifica de agentes?
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