回复包含在对话期间检测到特定用例时向客户显示的对话（或对话工作流程）。
用例与不同语言的回复关联，每种语言都有一个对话，规定了人工智能专员在与客户对话期间将发送什么消息以及将进行什么操作。
如有疑问，请记住：用例 > 回复 > 对话（对话流程）。
本文章包含以下主题：
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创建回复
对于您支持的每个用例和每种语言，我们都为您创建了一条回复。您可以 编辑 并 激活 此回复，也可以创建另一个回复。
例如，如果您计划对原始对话进行重大更改（尽管您可以通过 对话版本控制完成相同的操作），或者您要创建原始对话的季节性变化，则可以创建第二次回复。
创建回复
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要为其创建回复的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择您要为其创建回复的用例。
如果您没有看到所需的用例，请先 创建一个新用例 。
- 选择 回复 标签。
- 单击 添加回复。
随即显示“创建自行程序回复”对话框。
- 在 语言中，选择您要创建回复时所用的语言。
如果您没有看到所需的语言，请先 添加一种受支持的语言 。
- 在 回复名称中，输入回复的简称。
- 如果您希望人工智能专员立即开始在与客户的对话中使用回复的关联对话，请选择 激活回复。注意：建议您在建立并测试与回复关联的对话之前再激活回复。
- 单击 保存并继续。
对话生成器随即打开。在这里，您可以建立与此回复关联的对话（对话工作流程）。如需帮助，请参阅 使用对话生成器为高级人工智能专员创建对话工作流程。
激活回复
必须先激活回复，然后人工智能专员才能在与客户的对话中使用回复。
激活回复
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要激活回复的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择 回复 标签。
- 找到您要删除的回复，单击选项菜单 (
），然后选择 激活。
编辑回复设置
您可以编辑回复的设置，包括相关语言和用例。
编辑回复设置
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要编辑回复的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择 回复 标签。
- 单击您要编辑设置的回复。
- 在 详情 标签上，单击 高级设置。
- 在这里，您可以编辑回复的以下设置：
- 语言：回复关联的语言。
-
意向：回复关联的用例。
- 单击保存。
查看更改日志以获得回复
您可以查看回复的更改日志，了解对其进行的内容、更改人及时间。
查看更改日志以获得回复
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要查看其回复更改日志的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择 回复 标签。
- 单击您要查看其更改日志的回复。
- 选择 更改日志 标签。
- 查看以下列中的详情：
- 最后更新于：更改的时间戳。
- 操作：对回复进行了什么更改，以及哪个用户进行了更改。
-
用户：进行更改的用户。
取消激活回复
您可以取消激活回复，使人工智能专员在与客户的对话中不再使用其关联对话。回复及其关联的对话都不会被删除，并且可以随时 重新激活 已取消激活的回复。
取消激活回复
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要删除其回复的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择 回复 标签。
- 找到您要删除的回复，单击选项菜单 (），然后选择 取消激活。
删除回复
如果您确定不再需要回复，可以将其删除。删除回复也会删除与之关联的对话。此操作不可撤消。
删除回复
- 在人工智能专员（高级）中，使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要删除其回复的人工智能专员。
- 在左侧栏中，选择 内容>用例。
- 选择 回复 标签。
- 找到您要删除的回复，单击选项菜单 (），然后选择 删除 回复。
- 在确认对话框中，单击 删除回复。
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