最近搜索
没有最近搜索

Michail Rudenko
已加入2021年10月16日
·
最后活动2023年12月28日
关注
0
关注者
0
活动总数
5
投票
1
订阅
2
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Michail Rudenko
Michail Rudenko 创建了一个帖子,
Hello, Guys!
I have a question about Zendesk Contextual Workspaces.
Will available apps and macros change in the agent interface once we set up a new Contextual Workspace for the specific scenario?
For example, I have Contextual Workspace for damaged item refund. Once agent opened ticket with this Workspace, agent will be able to choose between damage-related macros and categories.
Please, correct me, if I understand it wrong. I read available Zendesk articles about workspaces but still need some clarifications.
已于 2021年9月15日 发布 · Michail Rudenko
0
关注者
2
投票
1
Comment
Michail Rudenko 进行了评论,
Are workspaces real-time features? Will workspaces update and show selected lists of macros/apps for the specific scenarios? Or after agent set the category of ticket for example?
查看评论 · 已于 2021年9月14日 发布 · Michail Rudenko
0
关注者
1
投票
0
评论