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Jennifer Zecchin
已加入2022年10月19日
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最后活动2023年3月29日
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的最新活动 Jennifer Zecchin
Jennifer Zecchin 进行了评论,
评论Ticket automation and collaboration
Hi. When my agents go into "Apply Macro" they are shown a subset called "Relevant Macros" and they have to manually back out of this view. This is not helpful and is slowing us down. How can we turn this off, so they see the main macro menu when they click Apply Macro?
查看评论 · 已于 2023年3月29日 发布 · Jennifer Zecchin
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Jennifer Zecchin 进行了评论,
评论Setting up Zendesk Chat
"...when a chat is over." Can you please be more specific? Is this when the agent leaves the chat? When the chat ticket is marked as Solved? When the ticket is moved to Closed?
查看评论 · 已于 2022年10月19日 发布 · Jennifer Zecchin
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