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Timothy Bogart

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最后活动2023年11月28日

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活动概览

的最新活动 Timothy Bogart

Timothy Bogart 进行了评论,

评论More integrations

We would like to see meeting invites in Zendesk.  Thanks

查看评论 · 已于 2023年11月28日 发布 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart 进行了评论,

评论More integrations

Is teams integration required to see meeting invites?  Seems odd, as they come thru normal email channels typically.  Thanks

查看评论 · 已于 2023年11月27日 发布 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart 进行了评论,

评论Service Level Agreements (SLA), macros, and CSAT

Hello - the example seems truncated - it states in the email 'either link below', but ends with 'here is a reminder of what the ticket is about:'

Shouldn't another {{}} be inserted here to get another link?  Perhaps ticket.description?

Thanks

查看评论 · 已于 2023年6月01日 发布 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart 进行了评论,

评论Setting up Agent Workspace

Is there any way to get the editor for comments to just treat everything as plain text?  Having to mark as a code block every time we cut and paste from a product log is a real pain.  Thanks

查看评论 · 已于 2023年4月07日 发布 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart 进行了评论,

评论Ticket customization

Splendid!

查看评论 · 已于 2023年3月09日 发布 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart 进行了评论,

评论Ticket customization

Should look for a Ticket status - not Status Category.

 

查看评论 · 已于 2023年3月03日 发布 · Timothy Bogart

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