Frage
Ich habe eine Frage zu Abrechnung, Zahlung, Abonnement oder Kontokündigung.
Antwort
Weitere Informationen zur Abrechnung finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Zendesk Suite-Pläne
- Kaufen von Zendesk-Produkten
- Kaufen der Zendesk Suite
- Überblick über Legacy-Add-ons für Zendesk-Produkte
- Zendesk Talk-Rufnummern – Verfügbarkeit und Preise
Weitere Informationen zu Zahlungen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Verwalten von Zahlungen.
-
Wie hinterlege ich eine andere Kreditkarte für mein Konto? [Video]
-
Beheben von Problemen mit Ihrer Kreditkarte
- Wie ändere ich die Zahlungswährung in meinem Support-Konto?
- Ändern der Zahlungsmethode
- Ändern der Zahlungswährung
- Anzeigen von Zahlungsanweisungen
Hilfe zu Ihrem Abonnement finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Anzeigen und Verwalten von Planabonnements
- Verwalten von Rechnungen
- Verwalten von Agent Months
- Hinzufügen von Agentenlizenzen zu Ihrem Abonnement
-
Wer ist der Inhaber meines Kontos? [Video]
- Kontoinhaber ändern
- Bestätigen der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers
Wenn Sie Hilfe zur Kontostornierung benötigen, lesen Sie die folgenden Beiträge:
- Wie kündige ich meinen Account?
- Wie kündige ich mein Abonnement von Zendesk Chat?
- Verhindern von Kontosperrungen
- Eine Account-Sperrung verhindern?
- Kann ich eine Rückerstattung für mein gekündigtes Abonnement erhalten?
- Welche Optionen habe ich für den Ticket-Export?
- Zendesk-Richtlinie zur Löschung von Servicedaten
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Abrechnungs- und Abonnementmanagement .
Tipp: Bei vorhandenen Konten können Sie 30 Tage lang einen höheren Plan ausprobieren, bevor Sie auf der Abonnementseite den Kauf abschließen.