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Quick Look: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Einstellungen

In dieser Liste ist die gesamte Dokumentation zu CCs und Followern aufgeführt.

Dokumentation

Konfigurieren von CCs und Followern

  • Festlegen von Berechtigungen für CCs und Follower
  • Erstellen von Business-Regeln für CCs und Follower
  • Anpassen der Standard-E-Mail-Benachrichtigungen für CCs und Follower
  • Deaktivieren von CCs und Followern

Verwenden von CCs und Followern

  • Überblick über CCs und Follower
  • Verwenden von CCs und Followern
  • Verwenden von @Erwähnungen
  • Verwenden von CCs, Followern und @Erwähnungen auf Mobilgeräten
  • Antworten auf Ticketbenachrichtigungen als öffentliche und private Kommentare
  • Best Practices für die Verwendung von E-Mail-Clients mit CCs und Followern
  • Überblick über das Add-on „Collaboration“
  • Überblick über die Unterdrückung von E-Mail-Benachrichtigungen an CCs

Umstellen auf CCs und Follower

  • Umstellen auf CCs und Follower
  • Manuelles Aktualisieren von Business-Regeln für CCs und Follower

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Ihr Konto migriert haben, klicken Sie auf das Symbol „Admin“ () und dann auf Einstellungen > Tickets. Wenn die Schaltfläche CCs und Follower einrichten angezeigt wird, haben Sie Ihr Konto noch nicht migriert.

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