Der Kontoinhaber ist in der Regel die Person, die die Zendesk-Instanz aktiviert hat, kann aber nachträglich geändert werden. Der Kontoinhaber verfügt neben allen Berechtigungen eines Administrators (siehe Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support) über die folgenden speziellen Berechtigungen:
Abonnementänderungen
- Ändern von Planabonnements
- Kaufen weiterer Produkte und Add-ons
- Hinzufügen oder Entfernen von Agentenlizenzen
Abrechnungs- und Zahlungsmanagement
- Anzeigen von Rechnungen
- Ändern der Rechnungsadresse
- Hinzufügen oder Entfernen von Rechnungsempfängern
- Ändern der Zahlungsmethode
- Ändern des Abrechnungszeitraums
Kontoänderungen
- Umbenennen der Subdomäne
- Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei
- Kündigen des Kontos
- Übertragen eines Kontos
- Bearbeiten des Benutzerprofils des Kontoinhabers
- Ändern der Agentenmarke