Verwenden von Nachschlagebeziehungsfeldern

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2 Kommentare

  • CodX Software AG

    Wir haben einen Endkunden, welcher für zwei (oder mehrere) Organisationen tätig ist.

    Der Endkunde soll alle Tickets aller zugewiesenen Organisationen sehen.

    Kann ich das mit Nachschlagebeziehungen lösen?

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  • Hiedi Kysther
    Zendesk Customer Care

    Hi CodX Software AG, 

    No, they will need to have access to your instance. To view all tickets assigned to the Organization field, they will need to access the Related tab under the end-user profile. For reference: Viewing records related to users and organizations.

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