Avec le Centre d’appels Sell, vous pouvez appeler vos leads et vos contacts directement depuis Sell via votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez aussi composer un numéro automatiquement, assister à des téléconférences, les mettre en pause et y ajouter des participants, enregistrer les appels, masquer votre numéro et analyser l’utilisation du Centre d’appels. Vous pouvez aussi utiliser le Centre d’appels Sell pour les appels d’urgence.
Utilisez ces ressources pour mieux comprendre tous les différents aspects de l’utilisation du Centre d’appels Sell. Si vous utilisez ce guide via Zendesk Sell - Guide de mise en route, revenez à cet article lorsque vous avez terminé la configuration du Centre d’appels et passez à la Partie 7 : utilisation de l’application Sell mobile.
Ce guide des ressources aborde les sujets suivants :
Configuration du Centre d’appels Sell
Utilisation du Centre d’appels Sell
- Ajout de participants à une téléconférence dans le Centre d’appels Sell
- Meilleures pratiques pour l’enregistrement des appels du Centre d’appels Sell
- Appels et SMS dans le Centre d’appels Sell
- Création d’une liste d’appels Sell pour la numérotation automatique
- Masquage des numéros dans le Centre d’appels Sell
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