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Disponible avec toutes les éditions Sell

Avec le Centre d’appels Sell, vous pouvez appeler vos leads et vos contacts directement depuis Sell via votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez aussi composer un numéro automatiquement, assister à des téléconférences, les mettre en pause et y ajouter des participants, enregistrer les appels, masquer votre numéro et analyser l’utilisation du Centre d’appels. Vous pouvez aussi utiliser le Centre d’appels Sell pour les appels d’urgence.

Utilisez ces ressources pour mieux comprendre tous les différents aspects de l’utilisation du Centre d’appels Sell. Si vous utilisez ce guide via Zendesk Sell - Guide de mise en route, revenez à cet article lorsque vous avez terminé la configuration du Centre d’appels et passez à la Partie 7 : utilisation de l’application Sell mobile.

Ce guide des ressources aborde les sujets suivants :

  • Configuration du Centre d’appels Sell
  • Utilisation du Centre d’appels Sell
  • Analyses avec le Centre d’appels Sell
  • Urgences et sécurité avec le Centre d’appels Sell
  • Résolution des problèmes du Centre d’appels Sell

Configuration du Centre d’appels Sell

  • Activation du Centre d’appels Sell
  • Portage d’un numéro dans le Centre d’appels Sell
  • configuration et utilisation de la messagerie vocale pour le Centre d’appels Sell

Utilisation du Centre d’appels Sell

  • Ajout de participants à une téléconférence dans le Centre d’appels Sell
  • Meilleures pratiques pour l’enregistrement des appels du Centre d’appels Sell
  • Appels et SMS dans le Centre d’appels Sell
  • Création d’une liste d’appels Sell pour la numérotation automatique
  • Masquage des numéros dans le Centre d’appels Sell

Analyses avec le Centre d’appels Sell

  • Crédits et tarifs dans votre compte du Centre d’appels Sell
  • Utilisation des rapports du Centre d’appels Sell

Urgences et sécurité avec le Centre d’appels Sell

  • Utilisation des appels d’urgence dans le Centre d’appels Zendesk Sell
  • Vérification de l’identité pour le centre d’appels Sell

Résolution des problèmes du Centre d’appels Sell

  • Résolution des problèmes du Centre d’appels Sell
Réalisé par Zendesk