Nous savons que vous trouvez les recettes Explore utiles pour apprendre à connaître des scénarios réels. Mais il existe de nombreuses recettes et trouver celle que vous cherchez est parfois difficile.
Pour vous aider, nous avons répertorié les 20 meilleures recettes en fonction des consultations de pages le mois dernier, pour que vous puissiez voir ce qui est populaire. Nous mettrons régulièrement cet article à jour et mettrons en avant les nouvelles recettes les plus importantes.
Consultez la liste complète des recettes Explore.
Cet article aborde les sujets suivants :
Recettes en vogue
Voici les 20 meilleures recettes pour le mois dernier :
- Comment créer des rapports sur le délai avant première réponse dans Zendesk
- Appels refusés et manqués par ID de ticket et partie d’appel de l’agent
- Rapports sur les tickets créés et résolus
- Affichage de tous les commentaires de satisfaction des clients
- Filtrage des tickets de suivi
- Rapports sur la durée des champs
- Génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
- Suivi des affectations de tickets aux groupes
- Consultation des performances des SLA
- Tickets résolus en une seule fois
- Décompte des mises à jour des commentaires des agents
- Rapports sur la satisfaction client par agent
- Rapports sur le délai avant résolution complète
- Consignation de l’heure à laquelle une case a été cochée
- Rapports sur les suppressions de tickets
- Utilisateurs finaux qui se sont connectés au cours des 30 derniers jours
- Consultations des catégories du centre d’aide
- Appels abandonnés pendant la salutation Talk initiale
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des tickets
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des mises à jour
Nouvelles recettes et recettes importantes
Les recettes suivantes sont nouvelles ou importantes ce mois-ci :
Aucune recette n’a été ajoutée ce mois-ci.
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