Nous savons que vous trouvez les recettes Explore utiles pour apprendre à connaître des scénarios réels. Mais il existe de nombreuses recettes et trouver celle que vous cherchez est parfois difficile.
Pour vous aider, nous avons répertorié les 20 meilleures recettes en fonction des consultations de pages le mois dernier, pour que vous puissiez voir ce qui est populaire. Nous actualiserons cet article tous les mois et mettrons en avant les nouvelles recettes les plus importantes.
Consultez la liste complète des recettes Explore.
Cet article aborde les sujets suivants :
Recettes en vogue
Voici les 20 meilleures recettes pour le mois dernier :
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des tickets
- Comment créer des rapports sur le délai avant première réponse dans Zendesk
- Rapports sur la durée des champs
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des mises à jour
- Rapports sur les tickets créés et résolus
- Rapports sur le délai avant résolution complète
- Rapports sur les statuts de ticket personnalisés
- Consultation des performances des SLA
- Génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
- Suivi des affectations de tickets aux groupes
- Tickets résolus en une seule fois
- Interactions des agents sur les tickets
- Rapports sur la satisfaction client par agent
- Rapports sur la fonctionnalité d’assistance automatique de l’agent copilote
- Rapports sur les champs déroulants imbriqués
- Délai avant résolution moyen sans le temps passé dans le statut En attente ou En pause
- Présentation des filtres de tableaux de bord
- Appels refusés et manqués par ID de ticket et partie d’appel de l’agent
- Recherche de tickets dont le sujet contient un mot spécifique
- Affichage de tous les commentaires de satisfaction des clients
Nouvelles recettes et recettes importantes
Les recettes suivantes sont nouvelles ou importantes ce mois-ci :
Aucune recette n’a été ajoutée ce mois-ci.
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