Questo glossario descrive i concetti chiave e la terminologia usati in Zendesk Explore. Se hai bisogno di aiuto per iniziare a usare Explore, consulta Introduzione a Zendesk Explore.
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A
Amministratore
Un ruolo utente Explore. Gli amministratori hanno le stesse autorizzazioni dei redattori. Inoltre, possono modificare le proprie e altre autorizzazioni e aggiornare le impostazioni dell’account Explore.
Aggregatore
Determina come vengono calcolati i risultati. Quando aggiungi una metrica a un report, puoi selezionare un aggregatore. Ad esempio, l’aggregatore AVG mostra la media dei risultati di una metrica oppure MED mostra la mediana dei risultati di una metrica.
Consulta Impostazione degli aggregatori predefiniti e visibili di una metrica.
Attributo
Gli attributi suddividono i risultati in base a dati qualitativi. Gli attributi rappresentano il come nei dati. Esempi di attributi includono tag ticket, date, gruppi di assistenza e ID ticket. Ad esempio, se stai usando la metrica Tempo di soluzione completa e hai aggiunto l’attributo Nome agente, vedrai il tempo di soluzione completa per ciascun agente.
Consulta Aggiunta di attributi.
B
Segnalibro
Un segnalibro è un widget interattivo che puoi aggiungere al dashboard. Quando un amministratore o un editor applica filtri in Dashboard Builder, può salvare le diverse viste filtrate come segnalibro. I visualizzatori possono quindi selezionare i diversi segnalibri per vedere ciascuno stato filtrato salvato.
Consulta Salvataggio degli stati del dashboard filtrati e Passaggio da una versione del dashboard filtrata all’altra.
C
Attributo calcolato
Un attributo personalizzato che puoi creare manualmente e aggiungere ai dati. Gli attributi calcolati vengono creati nel menu Calcoli (
). Alcuni attributi calcolati richiedono la scrittura di funzioni usando il linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule), mentre altri forniscono modelli per la creazione di calcoli. Puoi usare qualsiasi metrica o attributo nelle formule, indipendentemente dal fatto che siano attualmente aggiunte al report o calcolate.
Metrica calcolata
Una metrica calcolata è una metrica personalizzata che puoi creare manualmente e aggiungere ai dati. Le metriche calcolate vengono create nel menu Calcoli. Alcune metriche calcolate richiedono la scrittura di funzioni usando il linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule), mentre altre forniscono modelli per la creazione di calcoli. Puoi usare qualsiasi metrica o attributo nelle formule, indipendentemente dal fatto che siano attualmente aggiunte al report o calcolate.
Menu Calcoli
Il menu Calcoli () si trova nello creazione report e contiene tutte le metriche calcolate e le opzioni di attributo disponibili. Questi elementi calcolati richiedono l’uso del linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule) o dei modelli predefiniti.
Attributo di modifica
Un tipo di widget interattivo che puoi aggiungere a un dashboard. Il widget interattivo di modifica degli attributi consente ai visualizzatori di cambiare un attributo usato nel dashboard con un attributo diverso dal dataset. Ciò è utile per testare risultati diversi senza dover creare più report simili.
Puoi aggiungere un widget di modifica degli attributi facendo clic su Aggiungi nella barra degli strumenti di Creazione dashboard .
Consulta Modifica di metriche e attributi e Selezione di un attributo diverso.
Metriche di modifica
Simile a cambia attributo, cambia metrica è un tipo di widget interattivo che puoi aggiungere al dashboard. Cambia metrica consente ai visualizzatori di passare da una metrica usata nel dashboard a una metrica diversa dal dataset.
Puoi aggiungere un widget di modifica metrica facendo clic su Aggiungi nella barra degli strumenti di Creazione dashboard.
Consulta Modifica di metriche e attributi e Selezione di una metrica diversa.
Menu di configurazione del grafico
Il menu di configurazione del grafico (
) si trova nello creazione reporte contiene la maggior parte delle opzioni di personalizzazione disponibili. Puoi personalizzare i colori del grafico, il testo, le interazioni e altre opzioni. A seconda della visualizzazione in uso, le opzioni disponibili variano.
Consulta Personalizzazione dei report.
Metrica con codifica a colori
Quando aggiungi metriche al report, puoi scegliere di codificarle per colore facendo clic su 
icona. Se aggiungi una metrica con codifica a colori, la differenza nei risultati verrà mostrata in una sfumatura di colore. Ad esempio, se stai usando una sfumatura dal blu al rosso, i valori più alti saranno il rosso, il blu più basso e le tonalità medie di viola.
Consulta Misurazione dei risultati in base al colore e alle dimensioni.
Colonne
Come per Righe ed Esplosioni, quando aggiungi un attributo a Colonne, i risultati della metrica saranno suddivisi in base ai valori di tale attributo. A differenza di Righe ed Esplosioni, le colonne visualizzano i risultati in un grafico.
Linee di confronto
Le linee di confronto possono essere abilitate come aggiunta ai suggerimenti dati. Quando un utente posiziona il cursore del mouse su un punto dati, una linea tratteggiata collega i risultati delle diverse metriche per il valore dell’attributo del punto dati. Per alcune visualizzazioni, le linee di confronto evidenzieranno la differenza tra il punto dati e il risultato più alto.
Consulta Utilizzo dei suggerimenti dati .
G
Dashboard
I dashboard sono posizioni personalizzabili in cui puoi condividere più report con più visualizzatori contemporaneamente. Puoi suddividere i dashboard in diverse schede, aggiungere widget interattivie condividere report.
Creazione dashboard
Creazione dashboard è il percorso principale per la creazione, la personalizzazione e la condivisione di dashboard. Lo strumento di creazione dashboard viene avviato automaticamente ogni volta che un editor o un amministratore modifica un dashboard. Puoi apportare tutte le modifiche a un dashboard in Creazione dashboard, quindi condividerlo con i gruppi di visualizzatori.
Consulta Creazione di dashboard.
Libreria dashboard
La libreria Dashboard (
) elenca tutti i dashboardcreati e condivisi, nonché i dashboard predefiniti per i prodotti Zendesk.
Se sei un editore o un amministratore, puoi condividere, modificare, eliminare e duplicare i dashboard dalla libreria dei dashboard.
Consulta Creazione di dashboard.
Filtro dati
Un filtro dati è un tipo di filtro dashboard. Puoi usare i filtri dati per limitare i risultati dei report a valori di attributi specifici. Ad esempio, puoi aggiungere un filtro dati per il canale degli attributi, quindi selezionare Chat per visualizzare solo i risultati del canale Chat.
I filtri dati vengono aggiunti come widget interattivi facendo clic su Aggiungi nella barra degli strumenti di Creazione dashboard.
Consulta Aggiunta di filtri di dati e Filtraggio in base ai valori degli attributi.
Dataset
Per accedere alle informazioni in Explore, devi scegliere un dataset. I dataset rappresentano i diversi modelli di dati Zendesk e contengono metriche e attributi pertinenti a ciascun prodotto.
Consulta Utilizzo dei dataset.
Descrizioni
I suggerimenti dati (noti anche come suggerimenti) possono essere aggiunti al report per mostrare ulteriori informazioni sui risultati. I suggerimenti dati vengono visualizzati in una casella di testo ogni volta che un visualizzatore posiziona il cursore del mouse su un punto dati. Puoi inserire informazioni personalizzate per il suggerimento dati da visualizzare o aggiungere una metrica come suggerimento dati per mostrare i risultati di una metrica solo nella casella di testo.
Consulta Aggiunta di suggerimenti dati ai report.
Metrica calcolata su base temporale
Una metrica calcolata con intervallo di date è un tipo di metrica calcolata che consente di limitare i risultati di una metrica a un intervallo di date specifico prima di aggiungerla al report. Puoi creare una metrica calcolata in un intervallo di date nel menu Calcoli. Una metrica calcolata in un intervallo di date limita i risultati prima che vengano elaborati, il che può migliorare il tempo di caricamento dei report.
Consulta Aggiunta di metriche calcolate nell’intervallo di date.
Decomposizione
Scomponi è un’opzione che puoi usare per analisi dettagliata i risultati. Analogamente analisi dettagliata in, puoi scomporre i risultati facendo clic su un punto dati. Decompose filtrerà i risultati in base al valore dell’attributo usato nel punto dati selezionato, quindi ti consentirà di suddividere i risultati filtrati in base ad attributi aggiuntivi. Gli attributi selezionati vengono aggiunti a Colonnee l'attributo originale del punto dati selezionato verrà aggiunto a Filtri.
Consulta Interazione con i report.
Analisi dettagliata
Usa analisi dettagliata per perfezionare i risultati del report Explore suddividendo il risultato in base ad attributi aggiuntivi scelti da te o consentendo al visualizzatore di report di scegliere tra una serie di attributi. Ad esempio, crei un report che mostra tutti i ticket in base al nome dell’assegnatario. Puoi configurare il drill-in per visualizzare ulteriormente lo stato di ciascun ticket o aggiungere un attributo facoltativo per il canale ticket.
Consulta Uso analisi dettagliata-in per perfezionare i report.
Asse secondario
In alcuni tipi di grafici, puoi aggiungere una metrica come asse doppio o asse secondario. Quando aggiungi una metrica come asse doppio, nel grafico viene visualizzato un secondo asse per la metrica. Può essere utile se le metriche aggiunte contengono scale notevolmente diverse. Puoi aggiungere una metrica a doppio asse facendo clic sull’icona a doppio asse (
).
E
Redattore
Un ruolo utente che puoi assegnare agli agenti. I redattori possono creare e personalizzare nuovi dashboard, report e dataset. Possono anche modificare dashboard, report e dataset condivisi. A differenza degli amministratori, gli editor non possono impostare le proprie autorizzazioni. Un amministratore deve concedere le autorizzazioni ai redattori manualmente in Amministratore(
) > Autorizzazioni editor (
).
Consulta Aggiunta di utenti a Explore.
Esplosioni
È possibile accedere alle esplosioni dallo creazione report. Analogamente a Righe, le esplosioni presentano più grafici, ognuno dei quali rappresenta un valore diverso per gli attributi aggiunti. Se aggiungi più di un attributo, Esplosioni visualizza i grafici per ogni combinazione.
F
Filtri (report)
Quando si aggiungono attributi al report, una delle posizioni disponibili è Filtri. I filtri ti permettono di limitare i risultati da mostrare senza che l’attributo appaia nel report. Devi selezionare i valori degli attributi da includere o escludere, altrimenti i risultati non verranno filtrati.
Consulta Aggiunta di attributi ai filtri.
Filtri (dashboard)
Quando crei un dashboard, puoi aggiungere filtri in modo che i visualizzatori possano limitare i risultati a valori di attributi, intervalli di date e risultati specifici o ai risultati più alti e più bassi. I filtri sono un tipo di widget interattivo. I filtri del dashboard includono il filtro dati, il filtro temporale, il filtro metricae il filtro massimo/minimo.
Consulta Filtraggio dei risultati.
Previsioni
La previsione è una manipolazione dei risultati che analizza i modelli nei dati per prevedere i risultati futuri. Previsione mostrerà un numero selezionato di valori di data futura. Se stai cercando di testare i diversi risultati quando i risultati sono influenzati da un fattore specifico, dovresti usare una variabile globale.
G
Gruppo
Un’alternativa a un set per l’organizzazione dei valori degli attributi. Puoi usare i gruppi per aggregare i valori di un attributo in un nuovo valore. Il nuovo attributo di gruppo mostrerà tutti i risultati per i valori aggregati come nuovo valore.
Consulta Creazione di gruppi.
I
Widget interattivi
Quando crei il dashboard, puoi aggiungere widget interattivi per consentire ai visualizzatori di personalizzare i risultati da visualizzare e come visualizzarli. I widget interattivi includono filtri, modifica di metriche e attributi e altro ancora. I widget interattivi possono essere aggiunti facendo clic su Aggiungi nella barra degli strumenti di Creazione dashboard.
Consulta Aggiunta di interattività ai dashboard e Interazione con i dashboard.
M
Metrica
Le metriche sono risultati quantificabili come il numero di ticket, il tempo di attesa agente in minuti, il numero di risposte, il tempo di prima risposta in minuti, ecc. Devi sempre aggiungere prima una metrica al report. Quando aggiungi un attributo, i risultati della metrica vengono suddivisi nei diversi valori degli attributi. Per impostazione predefinita, quando aggiungi una metrica al report, viene calcolata la somma dei risultati. Puoi cambiare questa impostazione selezionando un altro aggregatore.
Consulta Aggiunta di metriche.
Filtro metrica
Per i dashboard, i filtri delle metriche sono un widget interattivo e nei report sono una manipolazione dei risultati. I filtri metrica consentono agli utenti di filtrare i report in base a un intervallo numerico specifico. Ad esempio, puoi usare un filtro di metrica per mostrare solo i mesi in cui il numero di ticket risolti era compreso tra 10 e 20. La funzione è la stessa sia per i report che per i dashboard, ma nei dashboard il filtro si applica a tutti i risultati in quella scheda.
Per informazioni sui filtri delle metriche nei report, consulta Selezione dell’intervallo dei risultati della metrica .
Per informazioni sui filtri delle metriche nei dashboard, consulta Limitazione dei risultati a un intervallo numerico e Filtraggio dei dashboard in base agli intervalli di risultati delle metriche .
O
Set ordinato
Un set ordinato è un tipo di set che consente di elencare i valori degli attributi in un ordine personalizzato. In un attributo di un insieme ordinato, puoi trascinare i valori di un attributo uno sopra o sotto l’altro per impostarne la posizione. Gli insiemi ordinati possono essere creati nel menu Calcoli.
Per maggiori informazioni, consulta Organizzazione dei valori in base a insiemi ordinati .
P
Anteprima (dashboard)
Quando visualizzi in anteprima un dashboard, vedrai una vista di come apparirà il dashboard agli spettatori. Tuttavia, fino a quando non condividi inizialmente o successivamente non pubblichi il dashboard, gli utenti non vedranno le modifiche. Consulta Condivisione di dashboard.
Pubblica (dashboard)
Quando apporti modifiche a un dashboard, i visualizzatori del dashboard non vedono automaticamente tali modifiche. Per renderli disponibili, devi pubblicare le modifiche al dashboard. Consulta Condivisione di dashboard.
T
R
Set rinominato
Un set rinominato è un tipo di set che consente di inserire nuovi nomi per i valori degli attributi. Puoi usare i set rinominati per creare alias, abbreviare i risultati o sostituire il testo tecnico con etichette più comuni. Questo è l’unico modo per rinominare i valori di un attributo. La ridenominazione della metrica o dell’attributo viene eseguita separatamente (consulta Modifica dei nomi di metriche e attributi). Puoi creare insiemi rinominati nel menu Calcoli.
Consulta Organizzazione dei valori in base agli insiemi rinominati.
Libreria report
Puoi visualizzare tutti i report nella libreria Report. Puoi creare un nuovo report o modificare, eliminare e duplicare i report esistenti. Per aprire la libreria, fai clic sul pulsante (
) nella barra laterale sinistra. Solo gli amministratori e i redattori possono vedere la libreria dei report.
Consulta la pagina Creazione di report.
Manipolazione dei risultati
Le manipolazioni dei risultati sono semplici calcoli che non richiedono l’immissione di formule o la creazione di nuove metriche o attributi. Puoi aggiungere manipolazioni dei risultati per calcolare la differenza percentuale, il totale, i risultati futuri e altro ancora. Dopo aver aggiunto una manipolazione dei risultati, questa apparirà nell’elenco dei filtri applicati, direttamente sopra il pannello Filtri .
Puoi trovare le manipolazioni dei risultati nel menu Manipolazione dei risultati (
). Le manipolazioni dei risultati vengono applicate dopo l’elaborazione dei risultati del report e possono usare solo metriche e attributi già aggiunti al report. Se vuoi applicare i calcoli prima che i risultati del report vengano elaborati o usare elementi non presenti nel report, crea una metrica calcolata o un attributo dal menu Calcoli.
Consulta Informazioni di riferimento sulla manipolazione dei risultati.
Calcolo metrica risultati
Il calcolo della metrica dei risultati consente di creare calcoli su risultati già modificati. Il calcolo della metrica dei risultati è una manipolazione dei risultati disponibile e richiede l’immissione di funzioni usando il linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule). A differenza delle metriche e degli attributi calcolati, il calcolo verrà applicato allo stato corrente del report, incluse le altre manipolazioni dei risultati applicate.
Calcolo percorso risultati
Il calcolo del percorso dei risultati è il modo più semplice e veloce per eseguire calcoli importanti sui risultati. Il calcolo del percorso dei risultati è una manipolazione dei risultati disponibile che consente di eseguire i seguenti calcoli sui risultati, come percentuale, classifica e totali parziali.
Righe
Quando si aggiungono attributi al report, una delle posizioni disponibili è il pannello Righe . Le righe mostrano i singoli grafici per ciascun valore di attributo. Ad esempio, se aggiungi l’attributo Tipo di ticket al pannello Righe , vedrai i singoli grafici per Incidente, Problema, Domanda e Compito. Puoi sfogliare ciascun valore usando il Selettore di riga a sinistra del grafico.
Consulta Aggiunta di attributi alle righe.
Selettore di riga
Quando aggiungi un attributo al pannello Righe , tutti i valori dell’attributo vengono mostrati a sinistra del grafico nel Selettore di riga. Puoi fare clic sul valore di un attributo per mostrare un grafico per quel valore.
Nel menu Configurazione grafico puoi modificare varie opzioni di selezione delle righe, come il tipo, la larghezza e il colore dell’intestazione.
Consulta Aggiunta di attributi alle righe.
S
Imposta
In Explore, i valori degli attributi sono organizzati in base all'ordine di importazione predefinito. Puoi modificarlo creando un set. I set ti consentono di organizzare i valori degli attributi in un elenco personalizzato o di rimuoverli completamente dal set. Esistono altri due tipi di set che puoi creare, un set ordinato e un set rinominato. Puoi creare insiemi nel menu Calcoli.
Consulta Organizzazione dei valori in base a gruppi e insiemi.
Metrica con codifica dimensione
Quando aggiungi metriche al report, puoi scegliere di codificarle per dimensioni facendo clic su 
icona. Se aggiungi una metrica con codifica della dimensione, la differenza nei risultati verrà mostrata in base alla larghezza o alla circonferenza, a seconda della visualizzazione. Ad esempio, se stai usando un grafico a barre, i valori con un numero maggiore di risultati avranno barre più larghe, mentre i valori con un numero inferiore di risultati avranno barre più strette.
Una metrica con codifica delle dimensioni non può essere la prima o l’unica metrica nel report e non è disponibile per tutti i tipi di visualizzazione.
Ordina
Quando aggiungi dati al report, i risultati vengono visualizzati nell’ordine predefinito, ad esempio AZ. Puoi cambiare l’ordine di visualizzazione dei risultati usando la manipolazione dei risultatidi ordinamento .
Puoi applicare l’ordinamento nel menu di manipolazione dei risultati.
Consulta Ordinamento dei risultati.
Attributo calcolato standard
Gli attributi calcolati standard sono il tipo più generico di attributi calcolati. Gli attributi calcolati standard sono attributi personalizzati che puoi creare usando esclusivamente il linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule) e gli elementi del tuo dataset. Hai completa libertà su cosa creare e non sei limitato da modelli preimpostati come in altri attributi.
Consulta Creazione di attributi calcolati di base .
Metrica calcolata standard
Le metriche calcolate standard sono il tipo più generico di metrica calcolata. Le metriche calcolate standard sono metriche personalizzate che puoi creare usando esclusivamente il linguaggio di scrittura delle formule di Explore (consulta Risorse per la scrittura delle formule) e gli elementi del tuo dataset. Hai completa libertà di cosa creare e non sei limitato da modelli predefiniti come in altre metriche calcolate.
Consulta Creazione di metriche calcolate di base.
T
Scheda
Quando crei un dashboard, puoi aggiungere schede per separare il dashboard in schermate diverse. Le schede consentono di raggruppare diversi report, condividendo al contempo un dashboard. Le schede possono essere aggiunte facendo clic sul pulsante + nella barra degli strumenti di Creazione dashboard. Dopo aver aggiunto una scheda, puoi aggiungerne un’altra facendo clic sul segno + accanto al titolo dell’ultima scheda.
Consulta Aggiunta e disposizione dei widget dei dashboard e Personalizzazione dei dashboard.
Metrica calcolata di confronto temporale
Una metrica calcolata di confronto temporale è un tipo di metrica calcolata che confronta i risultati di una metrica con un periodo di tempo dinamico impostato. Per creare una metrica calcolata per il confronto temporale, devi selezionare una metrica e un intervallo di tempo per rappresentare la durata della misurazione dell’intervallo di tempo. Una metrica calcolata per il confronto temporale è dinamica, quindi, al variare della data, la metrica si adatterà.
Consulta Aggiunta di metriche calcolate in base a data e ora.
Filtro temporale
Nei dashboard, puoi limitare i risultati a intervalli di date specifici usando un filtro temporale. Un filtro temporale è un tipo di widget interattivo che consente ai visualizzatori di selezionare le date da visualizzare. I filtri temporali sono utili per concentrarsi sui risultati o analizzare i report con diversi valori.
Per aggiungere un filtro temporale, fai clic su Aggiungi+ nel menu del dashboard in Creazione dashboard.
Consulta Selezione di un intervallo di date specifico e Aggiunta di filtri temporali.
Filtro alto/basso
Il filtro massimo/minimo limita il report ai risultati più alti o più bassi. Esistono tre diversi tipi di filtri massimo/minimo in Explore:
-
Manipolazione dei risultati massimi/minimi: Questa è l’opzione più semplice. Il filtro verrà applicato solo dopo l’elaborazione dei risultati del report e potrai usare solo gli attributi già aggiunti al report.
Consulta Creazione di una manipolazione dei risultati massimi/minimi.
- Attributo filtrato massimo/minimo: Aggiungi un attributo filtrato massimo/minimo dal menu Calcoli. Questo attributo calcolato consente di filtrare i risultati prima che vengano aggiunti al frame del report.
-
Filtro dashboard superiore/inferiore: Consente ai visualizzatori di limitare tutti i report in un dashboard ai risultati massimi o minimi.
Consulta Aggiunta di un filtro massimo/minimo e Filtraggio del dashboard in base ai valori massimo/minimo.
Linea di tendenza
Una linea di tendenza è simile all’opzione Asse doppio per l’aggiunta di metriche. Puoi creare due tipi di linee di tendenza. Se aggiungi una metrica come linea di tendenza facendo clic su (
), i risultati della metrica appariranno come una riga separata dal resto dei risultati del report. Se aggiungi linee di tendenza nel menu Configurazione grafico, al report verranno aggiunte linee aggiuntive che mostrano la tendenza dei risultati di ciascuna metrica.
Consulta Visualizzazione del risultato di una metrica come linea di tendenza.
V
Visualizzatore
Visualizzatore è un ruolo utente disponibile che puoi assegnare agli agenti. I visualizzatori non possono modificare o creare dashboard. Possono visualizzare solo i dashboard condivisi con loro e non possono accedere alla libreria di report, alla libreria di datasete al menu Amministratore.
Consulta Aggiungere utenti a Explore.
Gruppi di visualizzatori
Quando condividi un dashboard, puoi selezionare i gruppi di visualizzatori per riceverlo. I gruppi di visualizzatori contengono utenti Explore e vengono importati automaticamente da Zendesk Support. Per cambiare il gruppo di visualizzatori in Explore, devi cambiare il gruppo di un utente in Zendesk Support .
Consulta Condivisione di dashboard.
Selettore di visualizzazione
Un’opzione di interazione che puoi aggiungere al report. Il selettore di visualizzazione consente ai visualizzatori di cambiare il tipo di grafico del report in un dashboard. Puoi scegliere i tipi di grafici tra cui i visualizzatori possono scegliere nel menu di configurazione dei grafici () >Selettore di visualizzazione.
Consulta Informazioni di riferimento sui tipi di visualizzazione.
Menu del tipo di visualizzazione
Il menu del tipo di visualizzazione (
) si trova nella barra laterale destra dello creazione report. Usa questo menu per cambiare il tipo di grafico del report oppure seleziona Automatico per consentire a Explore di scegliere il tipo più adatto.
Consulta Informazioni di riferimento sui tipi di visualizzazione.
W
Widget
Tutto ciò che aggiungi a un dashboard, escluse le schede, è chiamato widget. Sono inclusi report, immagini, testo, forme, filtri e altre opzioni interattive. Esistono due tipi di widget, statici e interattivi.
Widget statici
Questo tipo di widget non può essere usato per cambiare i risultati dei report o il modo in cui gli utenti interagiscono con il dashboard. I widget statici includono immagini, testo, forme e report.
Widget interattivi
Consenti agli utenti di impostare i risultati del report da visualizzare e come visualizzarli. I widget interattivi includono i filtri dati, ora, metrica e massimo/minimo, nonché i widget modifica metrica e attributo, aggiornato alle, variabile globale e segnalibro.
Consulta Aggiunta di widget di dashboard interattivi e Interazione con i dashboard .
Diapositive widget
In un dashboard, puoi configurare i widget da visualizzare in un formato di presentazione. Le diapositive del widget formattano ciascuno dei widget in singole diapositive che i visualizzatori possono sfogliare. Questa opzione è ideale per visualizzare un dashboard sui dispositivi mobili.
Consulta Configurazione delle diapositive dei widget e Visualizzazione dei widget come diapositive.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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