La pagina Clienti offre uno spazio mirato in cui visualizzare e gestire tutti gli utenti finali.
Da questa pagina è possibile visualizzare, aggiungere, trovaree gestire gli utenti finali esistenti.
Accesso alla pagina Clienti
Puoi accedere alla pagina Clienti per aggiungere e gestire gli utenti finali. Gli agenti possono accedere alla pagina Clienti se hanno accesso a tutti i ticket (consulta Informazioni sui privilegi degli agenti e sull’accesso ai ticket).
Ricerca di utenti finali
Nell’elenco degli utenti finali è possibile cercare parole chiave in base a proprietà, come nome e indirizzo email, e ordinare in base al nome e alla data dell’ultimo aggiornamento del profilo.
Ricerca utenti finali in corso
La ricerca per nome o indirizzo email è il modo più rapido per trovare un utente finale. Quando cerchi utenti finali, i risultati sono ordinati in base alla pertinenza e non possono essere ordinati usando le colonne Nome e Ultimo aggiornamento.
- In Support, fai clic sull’icona Clienti () nella barra laterale.
- Inserisci il nome, il nome parziale o l’indirizzo email dell’utente finale nella barra di ricerca.
In alternativa, puoi cercare in base ad altre proprietà dell’utente finale, come lo stato. Ad esempio, per cercare tutti gli utenti finali sospesi, inserisci is_suspended:true nella barra di ricerca.
Per un elenco di tutti i parametri di ricerca che puoi usare per cercare utenti finali, consulta Ricerca di utenti.
Ordinamento dell’elenco di utenti finali
Per ordinare l’elenco degli utenti finali in base al nome
- In Support, fai clic sull’icona Clienti () nella barra laterale.
- Nella parte superiore della colonna Nome , fai clic sull’icona di ordinamento () per ordinare l’elenco in ordine alfabetico crescente () o decrescente ().
Per ordinare l’elenco degli utenti finali in base alla data dell’ultimo aggiornamento
- In Support, fai clic sull’icona Clienti () nella barra laterale.
- Nella parte superiore della colonna Ultimo aggiornamento , fai clic sull’icona di ordinamento () per ordinare l’elenco dall’ultimo aggiornamento al meno aggiornato () o viceversa ().
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