このトピックでは、請求書をリクエストする方法、クレジットカード情報を変更する方法、請求先住所を変更する方法など、請求処理に関してよく受ける質問に回答するためのリソースをご用意しました。
この記事では、カスタマーへの請求に関連する次のトピックについて説明します。
メモ：Zendesk Talkを使用している場合、Talkの請求と価格の詳細については、「Zendesk Talkの請求に関するFAQ」を参照してください。
請求書
支払い
支払いの管理、支払い方法の変更、支払い通貨の変更、クレジットカード情報の更新、クレジットカードの問題のトラブルシューティングに関してご質問がある場合は、以下の記事を参照してください。
アカウントの一時停止
決済が拒否された場合やアカウントが一時停止された場合、一時停止されたアカウントを再度有効にする場合の対処に関してご質問がある場合は、以下の記事を参照してください。
サブスクリプション
製品の購入
新しいZendesk製品の追加、プランのオプションの比較、プランのタイプのアップグレード、請求サイクルの選択、製品のアドオンの購入に関してご質問がある場合は、以下の記事を参照してください。
アカウントの解約
アカウントを解約するには、アカウントオーナーであることが必要です。アカウントの解約に関する質問については、次の記事を参照してください。
アカウントオーナー
アカウントオーナーを変更する方法、アカウントオーナーを検索する方法、現在のアカウントオーナーがいなくなる場合にアカウントオーナーを変更する方法に関してご質問がある場合は、以下の記事を参照してください。